Bagages supplémentaires Air Algérie : « Voici comment j’ai contourné le bug sur Internet »

En plus d’avoir fixé le poids maximal de sa franchise bagage à 23 kg au lieu de 30 kg, Air Algérie a aussi adopté, en octobre dernier, le système par pièce.

Ainsi, les passagers ne peuvent plus transporter plusieurs bagages en soute, quel que soit le poids total, à moins de payer un supplément pour chaque bagage ajouté.

Air Algérie : impossible de payer des bagages supplémentaires en ligne

Les tarifs varient selon les aéroports de départ. Depuis les aéroports algériens, le prix à payer pour un premier bagage supplémentaire est de 12.000 dinars tandis qu’il est de 22.000 dinars pour le deuxième bagage supplémentaire.

Au niveau des aéroports français, le paiement se fait en euro : 80 € pour le premier bagage supplémentaire et 150 € pour le deuxième. Les voyageurs peuvent cependant bénéficier d’une réduction allant jusqu’à 50 % s’ils procèdent au paiement de leurs bagages supplémentaires à l’avance via le site Internet ou l’application Air Algérie.

Ceci dit, il semble que le paiement en ligne des bagages supplémentaires soit actuellement indisponible. Alors que certains témoignages évoquent des problèmes à l’aéroport suite au paiement en ligne, d’autres assurent qu’il est désormais impossible de payer les bagages supplémentaires sur Internet.

Ajouter des bagages supplémentaires avec Air Algérie : « Il faut être patient »

Dans un post sur Facebook, une cliente d’Air Algérie confie que pour payer ses bagages supplémentaires, elle a dû appeler la compagnie nationale par téléphone. Elle partage avec les internautes les informations qu’elle a pu obtenir à ce propos.

Pour commencer, elle indique que le numéro à appeler en France est le « 01 76 54 40 00 » et qu’il faut avant tout « être patient » vu qu’elle n’a eu de réponse à son appel « qu’après 30 minutes d’attente ».

Par la suite, Air Algérie lui a fait savoir qu’elle a droit à seulement deux bagages supplémentaires de 23 kg maximum et qu’il faudra procéder au paiement au moins 24 heures avant le départ de son vol si elle veut bénéficier des tarifs suivants : 40 € pour le premier bagage supplémentaire et 75 € pour le second, soit 50 % de moins que les prix appliqués à l’aéroport.

Air Algérie : voici comment payer vos bagages supplémentaires

Concernant la méthode de paiement, après avoir pu la joindre par téléphone et demander l’ajout de bagages supplémentaires, Air Algérie envoie un lien de paiement au client.

Après avoir payé, ce dernier devra recevoir une confirmation et une preuve de paiement qu’il pourra être amené à présenter à l’aéroport. L’internaute conseille d’ailleurs de la garder en favoris dans sa boite mail.

Pour finir, cette voyageuse précise que ces tarifs concernent un aller simple et que si le voyageur souhaite transporter des bagages supplémentaires au retour, il faudra « réitérer la demande », conseillant au passage de ne pas attendre les 24 heures pour formuler la requête, mais tenter de le faire « plusieurs jours à l’avance ».

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