Operadora entrega caixas de iPhone vazias para clientes que trocaram de aparelho

Consumidores da operadora telefônica alemã T-Mobile estão tendo uma surpresa desagradável ao trocarem seus celulares por novos iPhones. Afinal, em vez de obterem o dispositivo atualizado pelos correios, estão recebendo caixas vazias. Como evitar golpes em compras online Como a tecnologia está combatendo o golpe da falsa central de atendimento Um cliente, identificado como “Tito_Burrito1” no Reddit, disse que trocou um iPhone 12 Mini, mas recebeu apenas uma embalagem sem nada dentro. Relatos de pessoas que passaram pela situação apontam que reclamações oficiais para a T-Mobile levam a um período de espera de duas semanas, antes que a operadora possa dar qualquer atualização. Afinal, o processo também exige que a empresa realize uma avaliação dos fatos, antes de propor uma resolução. -Entre no Canal do WhatsApp do Canaltech e fique por dentro das últimas notícias sobre tecnologia, lançamentos, dicas e tutoriais incríveis.- Em outros casos, usuários indicaram que não receberam sequer a caixa vazia. Em vez disso, um aviso diz que a companhia de logística UPS recebeu um pacote danificado, e não o repassou. Consumidor trocou iPhone 12 mini e não recebeu nada em troca (Imagem: Ivo Meneghel Jr./Canaltech) iPhones teriam sido furtados das caixas Embora ainda não tenha sido feita uma investigação completa sobre o que pode ter acontecido na logística, é provável que os iPhones tenham sido furtados em algum momento do trajeto. Afinal, a T-Mobile é uma das maiores operadoras telefônicas do mundo, o que reduz a possibilidade de ser um golpe articulado por ela. Para evitar esse tipo de situação, é recomendado que se grave o embalo e envio dos dispositivos que serão entregues, assim como a abertura do pacote daqueles que chegarão na sequência. Além disso, uma medida de precaução extra é a compra de celulares diretamente em lojas físicas, mesmo que essa não seja a opção mais conveniente em grande parte dos casos. Leia mais no Canaltech: Linha Galaxy S25 tem bug que limita a velocidade de carregamento; entenda iPhone 17 Air aparece em vídeo com visual inédito; veja como ficará O que esperar da MWC 2025; veja os possíveis lançamentos Entenda os motivos que fazem as pessoas pagarem tão caro em um iPhone: Leia a matéria no Canaltech.

Fev 18, 2025 - 14:00

Operadora entrega caixas de iPhone vazias para clientes que trocaram de aparelho

Consumidores da operadora telefônica alemã T-Mobile estão tendo uma surpresa desagradável ao trocarem seus celulares por novos iPhones. Afinal, em vez de obterem o dispositivo atualizado pelos correios, estão recebendo caixas vazias.

Um cliente, identificado como “Tito_Burrito1” no Reddit, disse que trocou um iPhone 12 Mini, mas recebeu apenas uma embalagem sem nada dentro.

Relatos de pessoas que passaram pela situação apontam que reclamações oficiais para a T-Mobile levam a um período de espera de duas semanas, antes que a operadora possa dar qualquer atualização. Afinal, o processo também exige que a empresa realize uma avaliação dos fatos, antes de propor uma resolução.

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Em outros casos, usuários indicaram que não receberam sequer a caixa vazia. Em vez disso, um aviso diz que a companhia de logística UPS recebeu um pacote danificado, e não o repassou.

Celular iPhone 12 Mini — Consumidor trocou iPhone 12 mini e não recebeu nada em troca (Imagem: Ivo Meneghel Jr./Canaltech)

iPhones teriam sido furtados das caixas

Embora ainda não tenha sido feita uma investigação completa sobre o que pode ter acontecido na logística, é provável que os iPhones tenham sido furtados em algum momento do trajeto.

Afinal, a T-Mobile é uma das maiores operadoras telefônicas do mundo, o que reduz a possibilidade de ser um golpe articulado por ela.

Para evitar esse tipo de situação, é recomendado que se grave o embalo e envio dos dispositivos que serão entregues, assim como a abertura do pacote daqueles que chegarão na sequência.

Além disso, uma medida de precaução extra é a compra de celulares diretamente em lojas físicas, mesmo que essa não seja a opção mais conveniente em grande parte dos casos.

Entenda os motivos que fazem as pessoas pagarem tão caro em um iPhone:

Leia a matéria no Canaltech.

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