Vivo lança novo serviço que bloqueia celular roubado ou perdido

Clientes da operadora Vivo agora podem contar com o Modo Seguro para bloquear o celular em caso de perda, furto ou roubo do aparelho. A novidade foi apresentada hoje (24/03) e está disponível para usuários dos planos Pré, Controle, Pós e Vivo Total, seja no iPhone, seja em smartphones Android.

Com o Modo Seguro, é possível travar a tela do celular, emitir um comando para apagar dados remotamente, bem como bloquear a linha telefônica ou impedir o uso do aparelho por meio do bloqueio de IMEI.

Esses recursos são gratuitos. Caso queira, o usuário pode fazer a contratação de proteções adicionais, a exemplo do seguro de celular, que custa a partir de R$ 14,90 por mês.

Como ativar o Modo Seguro da Vivo?

Para começar, é preciso instalar o aplicativo da Vivo, disponível para iOS e Android. Dentro do app, basta procurar pelo botão Modo Seguro. Ali, você pode ativar as proteções oferecidas. Obviamente, a novidade só é válida para clientes dos serviços móveis da operadora.

Para permitir o bloqueio de tela ou a remoção remota de dados pessoais, por exemplo, toque em “Cadastrar proteção”. Siga as orientações dadas pelo aplicativo, que podem incluir permissões para acessar a câmera ou o armazenamento do smartphone.

Atenção para outro detalhe: a ativação das proteções também pode exigir o cadastramento de biometria facial para fins de autenticação. O app da Vivo pode ainda solicitar a foto de um documento de identidade do cliente, como RG ou CNH.

Depois que o Modo Seguro estiver ativado, é possível solicitar bloqueio da linha ou limpeza dos dados do aparelho a partir do app, site ou atendimento telefônico da Vivo.

Estamos preocupados com a segurança do cliente em todos os momentos, e sabemos que, para proteger nossos dados em situações adversas, cada minuto importa. O acionamento precisa ser rápido, simples e em diversos canais, da forma que for mais conveniente.

Viviane Moura, diretora de Produtos B2C da Vivo

Vale destacar que o Modo Seguro é um pacote de proteção opcional. Quem não quiser aderir aos recursos (por não gostar da ideia de fazer cadastramento biométrico na Vivo, por exemplo), pode contar com outros meios para bloquear o celular em caso de perda ou roubo.

Saiba também como bloquear o IMEI junto às principais operadoras móveis.

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