Vols France – Algérie : problème de paiement en ligne chez ASL Airlines

La compagnie aérienne low cost, ASL Airlines, qui effectue des vols réguliers entre la France et l’Algérie, a fait une annonce importante à ses passagers ce mardi 1ᵉʳ octobre. Cela concerne un problème survenu sur sa plateforme de paiement en ligne.

ASL Airlines assure des vols réguliers au départ de France vers plusieurs aéroports en Algérie. Il s’agit des aéroports d’Alger, d’Annaba, de Bejaia, de Constantine, d’Oran, de Sétif et de Tlemcen.

Mais si vous souhaitez voyager sur un vol d’ASL Airlines, il vaut mieux patienter quelque temps avant d’effectuer l’achat du billet ou de réitérer un paiement rejeté par la plateforme en ligne de la compagnie.

ASL Airlines rencontre « des difficultés sur notre page de paiement »

« Nous rencontrons des difficultés sur notre page de paiement », a indiqué la compagnie dans un communiqué publié ce mardi 1ᵉʳ octobre sur sa page Facebook. Un dysfonctionnement a en effet touché le site de réservation de la compagnie.

Elle appelle ainsi ses clients à bien vouloir « patienter avant de faire l’achat de leurs billets ou avant de réitérer un paiement refusé », soulignant qu’elle les informera dès la résolution totale du problème. Il s’agit donc d’un problème temporaire qui devra être traité rapidement. 

En attendant la résolution de ce problème technique, il faudra donc éviter d’effectuer toute opération de paiement sur le site, pour éviter d’éventuelles pertes de l’argent engagé pour l’achat d’un billet.

En commentaires, un client affirme avoir rencontré un problème lors de la réservation de son billet. « J’ai payé un billet standard avec un bagage de 23 kg, finalement, je reçois un billet au tarif basic, sans bagages », a-t-il écrit.

En contactant le service client, le voyageur a été informé qu’il n’avait pas réservé un billet standard. Il pourra bien s’agir d’une erreur dans le système en raison du problème signalé par la compagnie, d’où la nécessité d’attendre la résolution du dysfonctionnement. 

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