Crear y usar catálogos de productos en Whatsapp Business

WhatsApp Business se ha convertido en una herramienta esencial para empresas y emprendedores que buscan mejorar su comunicación con clientes y aumentar sus ventas. Una de las funciones más interesantes que ofrece es la creación de catálogos de productos, que permite mostrar de manera profesional tu oferta sin necesidad de una tienda online.

Si aún no utilizas los catálogos de WhatsApp Business, estás perdiendo una gran oportunidad para exhibir tus productos y facilitar las compras a tus clientes. En este artículo te explicamos paso a paso cómo crear y gestionar un catálogo para que puedas sacarle el máximo partido.

¿Qué es un catálogo en WhatsApp Business?

Un catálogo en WhatsApp Business es una función que permite a los negocios añadir productos o servicios en su perfil de empresa. Esta herramienta es muy útil, ya que los clientes pueden ver imágenes y detalles de los productos directamente en la aplicación sin necesidad de pedir información adicional.

Con esta función, los emprendedores pueden:

• Mostrar productos con imágenes y descripciones.
• Incluir precios y enlaces a una tienda online.
• Compartir productos fácilmente en chats individuales y grupales.

¿Cómo crear un catálogo de productos en WhatsApp Business?

Crear un catálogo en WhatsApp Business es un proceso sencillo que no requiere conocimientos avanzados. Sigue estos pasos para configurarlo correctamente:

1. Descarga e instala WhatsApp Business

Para usar los catálogos, es necesario contar con la versión Business de WhatsApp. Si aún no la tienes, descárgala desde la tienda de aplicaciones de tu móvil.

2. Configura tu cuenta de empresa

Registra tu negocio en WhatsApp Business y completa los datos esenciales: nombre de la empresa, dirección, correo electrónico y sitio web (si tienes). Para obtener más información sobre cómo optimizar tu perfil de empresa, consulta esta guía completa sobre WhatsApp Business.

3. Accede a la opción de Catálogo

En la aplicación, ve a “Herramientas para la empresa” y selecciona la opción “Catálogo”. Aquí podrás añadir productos y gestionar los que ya tengas.

4. Añadir productos o servicios

Haz clic en “Añadir un artículo nuevo” y completa los siguientes campos:

• Imágenes: Sube fotos de calidad que representen bien el producto.
• Nombre del producto: Usa una descripción clara y precisa.
• Precio: Indica el costo del producto (opcional).
• Descripción: Explica detalles sobre el producto o servicio.
• Enlace: Si vendes en una tienda online, puedes agregar un link directo.

5. Guarda y revisa tu catálogo

Una vez añadidos los productos, revisa que la información sea correcta y guárdalos. WhatsApp podría tardar un poco en aprobar las imágenes antes de que estén visibles para los clientes.

¿Cómo compartir productos del catálogo en un chat?

Si ya tienes tu catálogo listo, compartirlo con tus clientes es muy fácil:

• Abre el chat con el cliente o grupo donde quieres enviarlo.
• Pulsa el ícono del clip en Android o el botón “+” en iPhone.
• Selecciona la opción “Catálogo”.
• Elige el producto que deseas enviar y pulsa “Enviar”.

De esta forma, los clientes podrán ver toda la información del producto sin salir de la conversación.

Consejos para optimizar tu catálogo en WhatsApp Business

Para que tu catálogo sea más efectivo, ten en cuenta estos consejos:

• Usa imágenes de alta calidad: Una buena foto puede marcar la diferencia en la decisión de compra del cliente.
• Escribe descripciones claras y concisas: Explica los beneficios del producto de manera simple.
• Actualiza tu catálogo periódicamente: Asegúrate de eliminar productos agotados y añadir nuevos artículos.
• Aprovecha los enlaces: Si tienes una web, agrega un link para facilitar la compra.

Estas prácticas pueden mejorar la experiencia del cliente y aumentar tus ventas. Además, si necesitas gestionar mejor tu pequeño negocio, considera echar un vistazo a las apps recomendadas para la gestión de negocios.

Utilizar los catálogos de WhatsApp Business es una forma rápida y sencilla de mostrar tus productos y mejorar la comunicación con los clientes. Siguiendo estos pasos y aplicando los consejos mencionados, puedes aprovechar al máximo esta función y hacer crecer tu negocio sin complicaciones.