Movistar tiene que devolver dinero a los usuarios que reclaman los problemas que está generando el bloqueo de IP de LaLiga

Tenemos diversas plataformas de streaming si queremos contenido como series y películas, tales como Netflix, HBO o Amazon Prime. No obstante, si nuestro interés recae más en ver deportes y concretamente fútbol, nos va a tocar suscribirnos a DAZN LaLiga, para así poder ver los partidos que más nos interesan. Esta suscripción es más cara que la típica de Netflix y en el caso de que solo nos interese ver un equipo en concreto, probablemente no nos salga rentable. Debido a esto, era muy común verlo de forma ilegal y gratuita utilizando IPTV, aunque eso es más bien algo del pasado, pues ya vimos que hubo cierres y bloqueos. LaLiga consiguió bloquear a los clientes de Movistar/O2, pero resulta que aquellos que están hartos de esto, han probado a reclamar obligando a que Movistar les devuelva dinero.

Utilizar un IPTV para ver contenido por streaming de plataformas de pago es algo que lleva con haciéndose hace bastantes años y durante un largo tiempo los usuarios estuvieron disfrutando de esto sin problemas mayores. Sin embargo, esto empezó a cambiar hace un tiempo cuando empezaron a realizar investigaciones y encargarse de tumbar los mayores servicios de IPTV y webs que ofrecían la posibilidad de ver contenido de forma ilegal sin pagar. Además de tumbar varias de las mayores webs, en España hemos tenido un periodo de "caza de brujas" hacía todos aquellos que hicieran uso de IPTV a pesar de ser ilegal.

Aquellos usuarios que reclaman por los problemas de Internet provocados por LaLiga y el bloqueo del fútbol reciben una compensación por parte de Movistar

LaLiga ha estado más de un año haciendo todo lo posible para asegurarse de que aquellos que ven el fútbol por IPTV sufrieran las consecuencias. El año pasado bloquearon AceStream, comenzó a emprender acciones legales contra Google para que eliminase las apps IPTV, acusó a las empresas de dejar que se usaran y exigió un pago de 450 euros por ver fútbol pirata, asegurando que la mayoría pagaron para evitar ir a juicio. Eso sería un resumen bastante corto de lo que ocurrió, pero este año empezamos con Telefónica dándole permitiendo a LaLiga que se encargue de luchar contra la piratería y... ya hemos visto el resultado.

Si eres de Movistar o O2 llevarás más de un mes con caídas del servicio y bloqueos que te impiden ver los partidos de fútbol y todo esto es culpa de la LaLiga. Ahora que tiene libre albedrío se está encargando de que cuando hay partidos, te va a ir mal el Internet. Puedes sentarte y aceptarlo o luchar por tus derechos como consumidor, quejándote y reclamando en su lugar, lo que inmediatamente se traducirá en que Movistar te pagará una compensación por lo que está ocurriendo con los bloqueos.

Por tener problemas de Internet durante 7 días, Movistar devuelve 14,16 euros

Para poder hacer la reclamación, tendrías que presentarla en la sección de telefonía e Internet y aunque pueda parecer algo pesado, obligará a Movistar a que te pague una pequeña cantidad de dinero que dependerá del tiempo que hayas sufrido los bloqueos. Según podemos ver en la conversación de un usuario con Movistar, tras hacer una reclamación por sufrir problemas durante 7 días ha conseguido un total de 14,16 euros más impuestos, lo cual se traduce en algo más de 2 euros al día.

Es una miseria sí, pero menos es nada y Movistar está obligada a devolver dinero en estas circunstancias por los problemas ocasionados por LaLiga. Esto se debe al artículo 16 del Real Decreto 899/2009 que trata sobre los derechos de los usuarios en los servicios de las telecomunicaciones. Este artículo define que los consumidores tienen el derecho a una compensación por parte de la operadora si sufren una interrupción temporal del servicio de Internet mientras pagan por dicha suscripción.

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