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TeamViewer annuncia le prime soluzioni integrate con 1E per l'IT
Integrazioni per maggiore visibilità degli endpoint, risoluzione proattiva dei problemi e supporto remoto efficiente
In occasione del Digital Workplace Summit organizzato da Gartner, TeamViewer ha annunciato l'integrazione delle proprie soluzioni con 1E, azienda di Digital Employee Experience (DEX), recentemente acquisita. Questa collaborazione segna un passo avanti significativo nella gestione IT, offrendo alle aziende strumenti avanzati per monitorare, gestire e supportare i propri endpoint.
L'integrazione tra TeamViewer Remote Monitoring and Management e 1E permette di accedere a informazioni dettagliate sulle prestazioni dei dispositivi, sia in tempo reale che storiche. Una visibilità approfondita che consente ai team IT di identificare e risolvere proattivamente eventuali problemi, evitando interruzioni del flusso di lavoro e migliorando l'efficienza operativa.
Un altro aspetto chiave della partnership è l'integrazione di TeamViewer Tensor nella piattaforma DEX di 1E. Questa offre una connettività remota sicura e conforme alle normative, essenziale per la gestione IT aziendale. Inoltre, la funzionalità di assistenza remota di TeamViewer è integrata in ServiceNow di 1E DEX, consentendo ai team IT di intervenire tempestivamente sui problemi degli endpoint direttamente dalla loro interfaccia abituale.
