Zoom e Mitel lanciano una soluzione ibrida AI

Zoom Video Communications e Mitel, leader nelle comunicazioni aziendali, hanno annunciato il lancio globale di una soluzione cloud ibrida che integra Zoom Workplace e Zoom AI Companion con le piattaforme di comunicazione di punta di Mitel. Questo traguardo rappresenta un passo importante nella partnership strategica avviata tra le due aziende a settembre 2024.

Una risposta alle esigenze delle aziende moderne

Le organizzazioni oggi devono bilanciare l’adozione di tecnologie emergenti, come l’intelligenza artificiale, con la necessità di garantire sicurezza, continuità operativa e flessibilità. La nuova soluzione ibrida di Zoom e Mitel risponde a questa esigenza, offrendo una piattaforma che combina comunicazioni mission-critical con strumenti di collaborazione avanzati per migliorare la produttività.

Integrazione graduale e dispositivi certificati

Il rollout avverrà in più fasi, partendo dall’integrazione con le piattaforme OpenScape Voice e OpenScape 4000 di Mitel. Nei prossimi mesi, la soluzione sarà estesa a MiVoice Business, MiVoice 5000 e MX-ONE. I dispositivi come OpenScape CP e la serie Mitel 6900 sono già certificati per Zoom Phone, mentre l’integrazione con OpenScape SBC consente funzionalità avanzate di routing.

AI Companion: collaborazione intelligente e fluida

Grazie all’integrazione di Zoom AI Companion, gli utenti possono sfruttare strumenti di collaborazione basati sull’intelligenza artificiale per migliorare l’efficienza. Zoom Workplace, combinato con la telefonia Mitel, permette di gestire chiamate, riunioni e chat da un’unica piattaforma, con la possibilità di passare direttamente da una chiamata Mitel a una riunione Zoom.

Flessibilità e controllo per le aziende

La soluzione ibrida offre alle organizzazioni la flessibilità di migrare al cloud mantenendo il controllo sulle attività mission-critical, come aggiornamenti e configurazioni. Questo approccio è particolarmente vantaggioso per settori specializzati come sanità, alberghiero e finanza, dove è essenziale preservare integrazioni verticali e flussi di lavoro esistenti.

Le dichiarazioni dei leader

Graeme Geddes, Chief Sales and Growth Officer di Zoom, ha sottolineato: “Questa soluzione unisce i vantaggi dell’infrastruttura on-premise con le esperienze di collaborazione leader di Zoom, rendendo le organizzazioni a prova di futuro.”

David Petts, Chief Sales Officer di Mitel, ha aggiunto: “Il 92% delle aziende sta valutando sistemi ibridi. La nostra partnership con Zoom offre un’esperienza di collaborazione elevata, adatta alle esigenze più complesse.”

Disponibilità e sviluppi futuri

La soluzione è già disponibile a livello globale, con ulteriori funzionalità avanzate in fase di sviluppo. Per maggiori informazioni, visitare il sito ufficiale di Mitel.

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