Можно ли вернуть телефон в магазин: все тонкости

Причины для возрата смартфона могут быть разные: от дефектов во внешнем виде до проблем с операционной системой. Расскажем, как вернуть телефон в магазин и рассмотрим нюансы, которые могут возникнуть в процессе. Как правило, просто вернуть смартфон в магазин можно без особых проблем. Но совсем другая ситуация с аппаратами, купленными в кредит. Мы расскажем и о том, как вернуть телефон в магазин после покупки в кредит. Можно ли вернуть телефон в магазин в течении 14 дней без причины К сожалению, смартфоны попадают под определение «технически сложное устройство бытового назначения», поэтому вернуть его даже в течение 14 дней без явного дефекта, возникшего не по вине пользователя, невозможно. Под это правило попадают только оригинальные устройства. Здесь можно узнать о том, как можно отличить оригинальную технику от подделки. Подробнее о том, что именно считается «технически сложным устройством бытового назначения», можно узнать из Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Даже если вами был обнаружен какой-либо дефект, сначала аппарат отправят на диагностику и только после получения результатов вам могут вернуть деньги или предложить другой телефон. Это прописано в Законе о защите прав потребителей.

Фев 24, 2025 - 15:09
 0
Можно ли вернуть телефон в магазин: все тонкости

Причины для возрата смартфона могут быть разные: от дефектов во внешнем виде до проблем с операционной системой. Расскажем, как вернуть телефон в магазин и рассмотрим нюансы, которые могут возникнуть в процессе.

Как правило, просто вернуть смартфон в магазин можно без особых проблем. Но совсем другая ситуация с аппаратами, купленными в кредит. Мы расскажем и о том, как вернуть телефон в магазин после покупки в кредит.

Можно ли вернуть телефон в магазин в течении 14 дней без причины

К сожалению, смартфоны попадают под определение «технически сложное устройство бытового назначения», поэтому вернуть его даже в течение 14 дней без явного дефекта, возникшего не по вине пользователя, невозможно.

Под это правило попадают только оригинальные устройства. Здесь можно узнать о том, как можно отличить оригинальную технику от подделки.

Подробнее о том, что именно считается «технически сложным устройством бытового назначения», можно узнать из Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Даже если вами был обнаружен какой-либо дефект, сначала аппарат отправят на диагностику и только после получения результатов вам могут вернуть деньги или предложить другой телефон. Это прописано в Законе о защите прав потребителей.