In-App-Käufe irreparabel: iPhone-Spiel wird eingestellt

Der japanische Videospiel-Anbieter Square Enix hat bekannt gegeben, dass die iOS-Version von „Final Fantasy – Crystal Chronicles (Remastered Edition)“ nicht mehr angeboten wird. Grund dafür ist ein technischer Fehler, durch den kostenpflichtige Inhalte innerhalb der Anwendung nicht mehr nutzbar sind.

Das Unternehmen erklärt, dass eine Anpassung der von Apple verwalteten In-App-Abrechnungsmechanismen das Problem ausgelöst habe und sich als irreparabel herausgestellt habe. Eine Lösung für Bestandskunden könne man nicht anbieten. Daher werde der Vertrieb der iOS-Spiels nun vollständig eingestellt.

Rückerstattung für betroffene Nutzer

Spieler, die seit Januar 2024 kostenpflichtige Inhalte im Spiel erworben haben, können nun eine entsprechende Erstattung beantragen. Dies betrifft sowohl die Vollversion des Spiels als auch zusätzliche In-Game-Inhalte wie spezielle Waffen und Charakter-Erweiterungen. Die Abwicklung erfolgt dabei jedoch nicht über Square Enix, sondern über den Apple-Support.

Betroffene In-App-Inhalte sind: Bel Datts Kristall, Chelinkas Kristall, Chimes Kristall, Erinner.-Kr.-Paket, Layles Kristall, Leos Kristall, Mogry-Waffen, Miras Kristall, Relikt-Waffen, Saphir-Ohrring, Sherlottas Kristall, Spez.-Waffenset, Wunderbeutel und Yuris Kristall.

Square Enix weist darauf hin, dass Rückerstattungsanträge bis zum 31. August 2025 eingereicht werden können und verweist bei weiteren Fragen an das firmeneigene Support-Center.

Andere Plattformen nicht betroffen

Die Einstellung betrifft ausschließlich die iOS-Version des Spiels. Auf anderen Plattformen wie Android, PlayStation und Nintendo Switch bleibt „Final Fantasy Crystal Chronicles Remastered Edition“ weiterhin verfügbar.

Im Blogeintrag zur Einstellung des Spiel entschuldigt sich Square Enix für die entstandenen Unannehmlichkeiten:

Der Verkauf und Service von „FINAL FANTASY CRYSTAL CHRONICLES Remastered Edition“ wird mit Ausnahme der iOS-Version fortgesetzt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die unseren Kunden hiermit entstanden sind.