Los vehículos Jeep han empezado a mostrar anuncios pop-up a sus conductores cada vez que se detienen

Una imagen compartida en Reddit hace unos días ha causado toda una ola de indignación entre los amantes de la conducción en Internet. Todo empezó cuando un usuario subió una foto de la pantalla de su Jeep, que desplegaba un anuncio con el texto: «Compra paz mental», invitando al cliente a comprar un servicio de garantía para el vehículo.

El usuario compartió la imagen enfurecido, al no entender cómo Stellantis, la compañía propietaria de las marcas Jeep, Dodge, Chrysler, y Ram había juzgado como una buena idea usar el sistema de info-entretenimiento del coche para lanzar un popup, y encima, una ventana emergente que se abría casi cada vez que detenía el coche en un semáforo.

«Los planes Mopar Vehicle Protection Maximum Care están respaldados por la fábrica y te ofrecen tranquilidad en caso de una avería mecánica. Presiona el botón «Llamar» para hablar con un especialista. El odómetro debe estar por debajo de 36,000 millas para comprar», decía el popup, tratando de vender esa extensión de garantía. En el foro Reddit, el usuario afectado compartió una imagen con el título: «Jeep pone un anuncio que cubre toda mi pantalla y vuelve cada vez que te detienes, incluso si presionas Aceptar».

Las reacciones no se han hecho esperar, y multitud de usuarios han criticado lo que ven como solo un síntoma de un problema mucho mayor. No solo los fabricantes de coches, sino todo tipo de compañías en la actualidad y en distintos sectores tratan de sacar tajada de la economía de la suscripción, una forma de seguir consiguiendo beneficios de los clientes después de haber vendido el producto inicial.

Los conductores han criticado iniciativas similares a esta en el pasado, criticando que un coche no es un lugar en el que introducir anuncios de ningún tipo, y señalando con preocupación que la publicidad parece rodearnos cada vez más. Además, algunos medios reportan que no es la primera vez que Jeep se ve envuelta en una polémica similar.

La respuesta de Jeep

En contestaciones a medios, desde Jeep han dado su versión, hablando de un glitch por un fallo técnico que están revisando: «Se trataba de un mensaje en el vehículo diseñado para informar a los clientes de Jeep sobre las opciones de cuidado extendido del vehículo de Mopar».

«Una falla temporal del software afectó la capacidad de cancelar la suscripción instantánea en algunos casos aislados, aunque la cancelación instantánea es el estándar para todos nuestros mensajes en el vehículo. Nuestro equipo ya había identificado y corregido el error, y estamos haciendo un seguimiento directo con el cliente para asegurarnos de que el asunto se resuelva por completo», han explicado desde la marca.

Es cierto que es posible desactivar estos mensajes emergentes, por lo que es posible que la reiteración del popup de la que habla el usuario afectado corresponda a un caso aislado. Para desactivarlas, los conductores deben crear una cuenta en Jeep Connect, vincular su coche, y desactivar las notificaciones dentro del vehículo. Un proceso que también resulta algo tedioso.

Aunque es posible que lo ocurrido se quede en anécdota, los usuarios han repetido lo molestos que son este tipo de sistemas de notificaciones y conexiones, que son capaces de introducir publicidad en cada vez más dispositivos que usamos en el día a día. Y todo ello, teniendo en cuenta el alto precio con el que ya sale un coche nuevo al mercado.

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