Por qué Internet va lento: qué hacer para solucionar los problemas de conexión en cas

En esta guía te voy a explicar por qué Internet va lento en tu casa. Dicho de otro modo, te muestro cuáles son los principales motivos por los que la tasa de transferencia de tu red es tan baja y qué puedes hacer para solucionarlo. El objetivo de esta guía es ayudarte a optimizar la conexión de red para que puedas sacarle todo el partido a la tarifa que tienes contratada para el Internet de casa.

• Todos los motivos por los que Internet va lento en casa y las mejores soluciones
  • Fallos del router
  • Problemas con el ONT
  • Lograr la mejor señal
  • Uso excesivo del ancho de banda
  • Intrusos en tu red Wi-Fi
  • Problemas en tus dispositivos
  • No siempre es culpa de tu red
• Si nada soluciona el Internet lento de casa, ponte en contacto con el proveedor

Todos los motivos por los que Internet va lento en casa y las mejores soluciones

Existen muchas razones por las que Internet va lento. No siempre es fácil determinar cuál es el motivo exacto y, por eso, a continuación te guío en un proceso de diagnóstico que espero que te lleve a la solución. Ahora bien, ten en cuenta que algunos de los fallos que se presentan en esta publicación nada tienen que ver con tu conexión. A veces, la solución a la baja tasa de transferencia es la paciencia.

Fallos del router

El router es el dispositivo que conecta tus aparatos a Internet. Si está mal ubicado, lejos o en zonas con interferencias, la señal se debilita y la conexión se vuelve lenta.

La posición del router influye notablemente en la velocidad de Internet

En este caso, te recomiendo que leas con atención la guía que publiqué sobre cómo ubicar el router para mejorar la señal de Internet. Además de elegir la mejor ubicación, la publicación enlazada te permite determinar si realmente este es el problema. Quizá descubras al revisarla que tu router está en la mejor ubicación posible.

Otras cosas que debes comprobar del router son estas:

• Un router desactualizado o con firmware viejo puede limitar el rendimiento. Entra en el panel de configuración y asegúrate de que no haya una nueva versión del sistema operativo.
• Revisa su estado. ¿Tu router está en forma? Comprueba si se sobrecalienta, si las conexiones no están dañadas o si algún elemento está en mal estado.
• Coloca las antenas de la forma ideal. Lee la guía que publiqué sobre cómo colocar las antenas del router para mejorar la señal.
• Reiniciar siempre hace bien. Apaga y enciende el router para resolver rápidamente errores de software. Esta simple acción es muy efectiva a la hora de recuperar la velocidad de conexión más óptima.
• Cambia el router por uno más nuevo. Los nuevos routers con WiFi 7 ofrecen la mejor calidad de señal del mercado. Optar por un modelo de gama alta suele ser una buena idea para mejorar la velocidad de Internet. Lee mi guía sobre cómo cambiar el router de la operadora por uno de terceros.

Problemas con el ONT

El ONT convierte la señal de fibra en datos, pero es un equipo difícil de manipular. De hecho, a veces está integrado en el router, así que no todo el mundo lo tiene. Por lo general, el usuario solo puede reiniciarlo y revisar que el cableado esté bien conectado para asegurar una buena señal.

Si tras reiniciar y verificar el cableado la conexión sigue lenta, lo mejor es contactar al proveedor. No intentes ajustes avanzados, ya que la configuración del ONT depende del servicio contratado.

Lograr la mejor señal

Una red mesh te puede ayudar a mejorar la velocidad de Internet en toda tu vivienda

No siempre es posible lograr una señal fuerte en todos los rincones de la casa. Además, en función de las circunstancias, puede ser difícil cambiar la ubicación del router. Sin ir más lejos, es posible que la entrada de la fibra en tu vivienda esté en un punto alejado y que este sea difícil de modificar. En ese caso, lo ideal es apostar por una red mesh. ¿Cómo funciona?

Básicamente, la idea es agregar tantos nodos a la red como sea necesario para aumentar el alcance de la red. Los nodos de una red mesh, o red de malla en español, se interconectan entre ellos. Lo mejor de todo es que la infraestructura actúa como una única red WiFi. Así que, a medida que te vas moviendo por la vivienda, tu dispositivo se conecta al nodo más conveniente, pero sin necesidad de cambiar de red. En este sentido, esta es una solución más interesante que los repetidores WiFi.

Uso excesivo del ancho de banda

Descargas intensivas o aplicaciones que consumen muchos datos pueden saturar la red, reduciendo la velocidad para todos los dispositivos conectados. Esto es algo que debes revisar, sobre todo, si no eres el único usuario que está conectándose a Internet en casa. Es posible que tú solo intentes acceder a un sitio web, pero si otros usuarios están acaparando el ancho de banda, la velocidad será muy lenta.

Lo mejor es que identifiques qué dispositivo o aplicación está saturando el ancho de banda. Limita la velocidad en descargas o programa estas actividades en horarios de menor uso para evitar lo que se conoce como cuellos de botella.

Intrusos en tu red Wi-Fi

Un intruso en tu red podría estar ralentizando tu red WiFi

Aunque ya no es tan habitual, especialmente en conexiones domésticas, nunca hay que descartar que haya un intruso en la red. Una forma de confirmar esto es utilizando una aplicación para Android denominada Fing. También está disponible para iOS. En pocas palabras, se trata de un escáner de red que identifica todos los dispositivos que hay conectados. Si detectas uno que no conoces, lo que puedes hacer es acceder al panel de configuración del router y bloquear el acceso mediante su dirección MAC. También es efectivo cambiar la contraseña para que el intruso pierda acceso inmediatamente.

Problemas en tus dispositivos

La mejor manera de saber si un dispositivo es el culpable de que Internet vaya lento es utilizando otro para acceder a los mismos servicios. Por ejemplo, si el PC va muy lento, trata de acceder con el móvil a las apps y sitios que estabas visitando en tu ordenador.

Los motivos más habituales que provocan que un dispositivo presente una baja tasa de transferencia son estos:

• Infección de malware.
• Configuración de red incorrecta.
• Uso de una VPN con un
• Utilización de un DNS lento.
• Poco espacio disponible.
• Muchas aplicaciones abiertas en segundo plano.

Revisa cada uno de estos puntos hasta encontrar el posible problema que provoca que Internet vaya lento.

No siempre es culpa de tu red

Tu operadora de Internet puede ofrecerte buenas soluciones

¿Sabías que a veces los servicios web a los que intentas acceder dejan de funcionar? Ninguna infraestructura es perfecta y, aunque una plataforma no deje de funcionar por completo, es posible que vaya muy lenta. Mi consejo es que eches un vistazo a las distintas formas de saber si una web está caída. Además, es muy aconsejable que accedas a otros servicios de Internet para verificar si realmente el fallo está en tu conexión o en el servidor remoto.

Recuerda, por otro lado, que diversos servicios pueden pertenecer a la misma empresa. Por ejemplo, si Gmail va muy lento, es posible que también pase algo parecido con la búsqueda de Google o con Drive. En ese caso, lo mejor es que, para determinar si el problema es de tu red, acudas a servicios de una compañía distinta. Si todos van lentos, lo más probable es que sea un fallo de tu conexión.

Finalmente, no hay que olvidar que el proveedor de Internet tiene mucho que decir cuando Internet va lento. Aunque no siempre es culpa de la operadora, a veces el servicio proporcionado es deficiente por múltiples razones. Si has probado todas las soluciones mencionadas aquí, el consejo que te doy a continuación te interesa bastante.

Si nada soluciona el Internet lento de casa, ponte en contacto con el proveedor

Como consumidores, tenemos el derecho a que la compañía que nos presta un servicio, en este caso la conexión a Internet, nos proporcione también la ayuda y asistencia técnica necesaria. Obviamente, tratar de solucionar las cosas por tu cuenta casi siempre es más rápido, especialmente si, después de probar dos o tres soluciones, logras recuperar la velocidad de conexión.

Si el problema del Internet lento en casa persiste, mi recomendación es que te pongas en contacto con la operadora. Es posible que su equipo de asistencia sea capaz de ofrecerte una solución a distancia. Además, también puede que sea necesario que un técnico revise la instalación presencialmente.

El artículo Por qué Internet va lento: qué hacer para solucionar los problemas de conexión en cas fue publicado originalmente en Andro4all.