Qué es la ‘estafa de la hamburguesa’ que ya se ha cobrado víctimas en España

Hace unas semanas, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) alertó del caso real que le ha ocurrido a una familia en España, y que muestra signos de una nueva campaña de estafas que podría llegar a más teléfonos en nuestro país. Una simple hamburguesa puede llevarte a acabar suscrito a un servicio fraudulento de SMS premium que puede llegar a costarte cientos de euros al mes.

Tal y como relatan desde el Instituto, un padre contactó con la Línea de Ayuda en Ciberseguridad tras detectar unos extraños cargos en su factura telefónica que multiplicaron el coste habitual, y que se debían a una serie de mensajes SMS enviados desde el teléfono de su hijo.

Según explicó el hombre, su hijo recibió un SMS en el que se le ofrecían varias opciones de regalo procedentes de, supuestamente, una conocida franquicia de comida rápida de hamburguesas. Para participar, solo debía responder escogiendo el tipo de regalo que quería conseguir contestando al mensaje con una de las opciones indicadas (A, B o C). Lo que no sabía el menor es que, al enviar ese mensaje, estaba sin darse cuenta suscribiéndose a un servicio de SMS premium.

Esta estafa nos recuerda al de las llamadas spam, que buscan que contestemos «sí» o compartamos datos personales con los que darnos de alta o comprar un servicio sin nuestro consentimiento. Como vemos, existe algo similar en versión SMS.

No obstante, al revisar la factura del móvil, el usuario detectó que desde el dispositivo de su hijo se habían enviado alrededor de 120 mensajes a números internacionales, que suelen conllevar precios más caros, lo que encareció enormemente la factura de ese mes. Según ha indicado el afectado, el mensaje recibido no contenía enlaces y el menor no realizó ninguna otra acción adicional aparte de contestar al SMS con una letra.

Ante esta situación, el usuario se puso en contacto con el INCIBE para recibir asesoramiento sobre los pasos a seguir y la posibilidad de presentar una denuncia.

Qué hacer en situaciones similares

Las recomendaciones de INCIBE ante SMS fraudulentos pasan por, en primer lugar, contactar con la compañía telefónica para bloquear el envío de SMS premium o internacionales y seguir sus indicaciones. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, se aconseja acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. También es recomendable analizar el dispositivo con un antivirus para detectar posibles infecciones, revisar las aplicaciones instaladas y eliminar aquellas sospechosas o desconocidas, así como comprobar los permisos concedidos a las aplicaciones y revocar los que sean innecesarios o abusivos.

Además, se sugiere recopilar todas las evidencias posibles del fraude y presentar una denuncia ante la Policía Nacional, la Guardia Civil o los cuerpos autonómicos de seguridad. Asimismo, se recomienda interponer una reclamación en la entidad bancaria adjuntando una copia de la denuncia.

Como medida preventiva, se insiste en no responder a SMS sospechosos ni interactuar con enlaces desconocidos.

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