WhatsApp lanza una actualización para corregir un problema que está generando grandes estragos a sus usuarios

La introducción de mejoras en WhatsApp para probar diferentes funciones antes de que salgan de forma oficial para el resto de usuarios está produciendo verdaderos quebraderos de cabeza al detectar que los archivos multimedia no se descargan debidamente, lo que daba lugar a una restricción del contenido que recibían. La aplicación ya se encuentra al corriente de este imprevisto y ha puesto en marcha el lanzamiento de una nueva actualización para que los testeadores puedan seguir utilizando la plataforma sin problemas.

WhatsApp es uno de los medios de comunicación más frecuentados para contactar con las personas que tienes agregadas en tu lista telefónica y se ha convertido en la herramienta fundamental para realizar llamadas a todos tus amigos y familiares, además de poder iniciar conversaciones a través de chats grupales o individuales.

A lo largo del tiempo, se informa de la inclusión de nuevas funcionalidades que desempeñan un papel fundamental para mejorar la experiencia de usuario y así poder interactuar de una forma mucho más sencilla con su interfaz, además de tener accesos directos mejor diseñados para que el usuario no tenga que indagar demasiado y encuentre la opción rápidamente.

Pero todas las pruebas primero deben pasar por el visto bueno de la comunidad, aunque hay muchas veces que acaban teniendo problemas técnicos. Es lo que ha ocurrido en las últimas horas con la versión beta de WhatsApp para Android 2.25.5.8, en la que varios afectados han estado sufriendo errores en la aplicación cuando se disponían a descargar documentos multimedia.

Los archivos no se descargan

Con el fin de trastear con nuevos añadidos que van presentándose cada semana, WhatsApp integró en su momento un programa de fase de pruebas para que los usuarios inscritos empleen su tiempo en compartir sus experiencias y dar el visto bueno. Si todo funciona correctamente y se da el visto bueno, esas novedades serán etiquetadas como aptas y pasarán a formar parte de las tiendas oficiales de Android e iOS en forma de actualización. Sin embargo, pueden producirse complicaciones en el momento de manejar estos parches inacabados y varios probadores de beta se han encontrado con la sorpresa de que los archivos que recibían en sus chats privados no se podían descargar.

Durante los días siguientes a la instalación del último parche, fue imposible acceder a fotos, vídeos, audios, etc., ya que estaban totalmente bloqueados y no había manera alguna de obtenerlos cuando se enviaban por medio de las conversaciones. Sin duda, corresponde a uno de los errores más graves, pues precisamente en WhatsApp lo que más predomina es la compartición de contenido multimedia de todo tipo.

En concreto, la aplicación hacía saltar el mensaje de Descarga fallida cada vez que se intentaba descargar un documento, confirmando que dicha acción no está disponible en ese momento y que se intentara de nuevo más tarde. Pero lo cierto es que la avería continuaba apareciendo. Debido a la gran cantidad de quejas que WhatsApp ha presenciado recientemente, la compañía no ha dudado en ponerse en contacto cuanto antes con su comunidad para intentar arreglar este fallo y que puedan continuar reportando más incidencias.

Un fallo que ya se ha solventado

Los intentos por reiniciar sus dispositivos o restablecerlos de fábrica no daban sus frutos, por lo que no han tenido más remedio que esperar a que WhatsApp introdujera la actualización beta de WhatsApp para Android 2.25.5.16 que ya se puede descargar desde Google Play Store, por lo que ya no debería de aparecer la advertencia de descarga no realizada.

Tras este breve inciso, la app propietaria de Meta continúa trabajando en todos sus apartados para ofrecer a su público su mejor versión y así traer más complementos que sirvan como alicientes para entablar una comunicación más fluida y flexible.

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