ASRock se pronuncia sobre los Ryzen 7 9800X3D y tira balones fuera: «Las CPU no están rotas solo tienen problemas de incompatibilidad de memoria» ¿A qué se refieren?

Lejos de acabarse, la controversia va a seguir vigente hasta que se aclaren algunos de los problemas con los Ryzen 9000, que parecían finiquitados, extintos, pero no. La polémica se vuelve a llevar a lo más alto, un incendio que en vez de apagarse recibe más gasolina, esta vez, por parte de ASRock, puesto que la compañía tira balones fuera con el problema de las CPU muertas y afirma que las causas son problemas con la incompatibilidad de la memoria. ¿De qué están hablando exactamente?

Es cierto que cada vez hay más fabricantes de memorias RAM, pero al fin y al cabo, los que crean las DRAM siguen siendo los mismos salvo por la inclusión de China y CXMT de última hora. Por lo tanto, en el tiempo en el que estamos, estos problemas no deberían de ocurrir, pero sobre todo, se deberían esclarecer los motivos de esas más de 40 CPU muertas.

ASRock dice que no son CPU muertas, que solo son problemas de incompatibilidad con la memoria

Realmente al principio no entendíamos muy bien el comunicado de ASRock Japón, principalmente porque los casos son reales, con usuarios reales y CPU realmente muertas, quemadas. Sea como fuere, desde la isla asiática la marca dice lo siguiente:

Emitiremos un comunicado oficial con más detalles más adelante, pero ¡solo una palabra ante esto, ya que se está difundiendo información errónea! En conclusión, no están rotas. Algunas CPU no se iniciarán debido a problemas de incompatibilidad de memoria. Ha habido numerosos informes sobre averías repentinas del Ryzen 7 9800X3D. Al menos 40 o más. Ocurre principalmente en entornos de placas base ASRock.

Si no estás al tanto de a qué se refiere ASRock aquí, todo parte de un hilo de Reddit donde más de 40 CPU han quedado KO, y claro, los usuarios han sumado 1+1 para llegar a la conclusión de que el resultado es 2. Y este resultado lo dan los datos registrados en ese hilo, donde de todas las CPU muertas 32 usaban placas base ASRock, 6 usaban ASUS, 1 usó GIGABYTE y otra CPU usó MSI.

¿De qué problemas habla ASRock?

En primer lugar, recalcar el hecho de que habrá otro comunicado oficial que esperemos, este sí ataque los problemas con las CPU Ryzen 7 9800X3D quemadas y no tanto con la supuesta incompatibilidad desde la memoria que dice ASRock. A este hecho, al de la incompatibilidad, hay una serie de fallos que la compañía tampoco aclara, pero que los usuarios están reportando, sobre todo en X870 y X870-E.

Entre ellos el hecho de que el 9800X3D no arranca después de actualizar la BIOS y hay que usar BIOS Flash Back para volver a la versión previa. Errores donde la placa se congela 15 minutos o más esperando al Boot, arranques inestables, problemas de arranque tras meses de funcionamiento y un largo etc.

La controversia sobre las CPU rotas es que muchos, al parecer, creen que cuando se presentan estos y otros problemas donde no hay boot por parte de la placa, es porque su procesador ha muerto, y ahí es donde parece hacer hincapié ASRock al decir que no es cierto. Por ello, anima a los usuarios a flashear su nueva BIOS Beta 3.20, donde dicen haber solucionado este problema de incompatibilidad con la memoria en sus placas base, o al menos, eso afirma ASRock.

Los índices de RMA del Ryzen 7 9800X3D son ridículos en este momento

RMA Rate for Ryzen 7 9800X3D is 0,13% with 20100 units sold. https://t.co/mqJf5gC91p

— TechEpiphany (@TechEpiphanyYT) February 25, 2025

Entre tanto, desde Alemania tenemos otro dato interesante, ya que MindFactory ha reportado la tasa de RMA de los Ryzen 7 9800X3D tras vender 20100 unidades: solo el 0,13%. Por tanto, si tu voltaje SoC está correcto, no tienes nada de qué preocuparte. Digo esto porque varios habéis contactado conmigo y me habéis pasado capturas de pantalla de vuestros voltajes y es tan simple como corroborar que el CPU_VDDCR_SoC no pasa de 1.3V para velocidades muy altas por encima de los 6.400 MHz, y 1.2V para inferiores.

Podéis estar tranquilos en ese caso, simplemente instalad la nueva BIOS 3.20 Beta de ASRock (los que tengan una de sus placas, que nos conocemos) para evitar los problemas de memoria e incompatibilidades, puesto que como decimos, muchos tenían sus PC estables, y de repente, comenzaron los errores, algo que ASRock afirma haber subsanado, aunque no han dicho qué ocurría, ni los motivos. Esperaremos al siguiente comunicado oficial a ver qué tienen que decirnos, sobre todo, con los Ryzen 7 9800X3D muertos.

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