Uber cambia en México: los conductores de los viajes podrán bloquear a los usuarios

Uber ha anunciado uno de sus cambios más importantes en la historia de la plataforma, desde su llegada a México y a Latinoamérica. La aplicación permitirá a los conductores bloquear a los usuarios que hayan incumplido con las Guías Comunitarias o los términos de servicio. ¿Qué significa? Que si el conductor le otorga al usuario que contrata el servicio una calificación de entre tres estrellas y una estrella, tendrá la posibilidad de bloquear futuros viajes con esa persona. Esta sería una medida para proteger a los socios de Uber de posibles incidentes de seguridad y comportamientos que infrinjan las normas del servicio. Los conductores de Uber pueden bloquear usuarios que infrinjan los términos del servicio Imagen: Uber. Uber cuenta con un sistema que permite tanto al usuario como al socio conductor calificar a la otra parte de un viaje con una calificación de entre una y cinco estrellas, para de este modo evaluar la experiencia del servicio y, en el caso de ser necesario, poder presentar una queja o hacer una recomendación ante algún incidente o disconformidad con el servicio, o con el usuario y su comportamiento. En Xataka Móvil Telcel cambia las recargas de saldo en México. Estas son las diferencias (y ventajas) de recargar 50 y 200 pesos Ahora, los conductores de Uber tendrán la posibilidad de bloquear viajes futuros con los usuarios que no cumplan con las Guías Comunitarias del servicio, las cuales se aplican tanto a los usuarios como a los socios conductores. Esto es posible mediante el sistema de calificaciones: Si el conductor otorga entre 4 y 5 estrellas al usuario, la calificación es positiva Si el conductor otorga 2 o 3 estrellas, se habilitará una nueva opción en su aplicación para bloquear viajes futuros con ese usuario. El bloqueo, de este modo, debe ser realizado de forma manual por el socio Si el conductor otorga una calificación de 1 estrella, el usuario será bloqueado de forma automática. La aplicación le notificará al socio de Uber que no volverá a recibir solicitudes de viaje de esta persona El cambio en el funcionamiento de Uber en México ocurre poco tiempo después de un incidente en el que una usuaria habría acusado falsamente a un conductor de crímenes de acoso, algo que el socio de Uber logró grabar con una cámara en su vehículo. Uber también ofrece medidas de seguridad que benefician tanto a los conductores como a los usuarios, incluyendo el uso de un código PIN que debe ser activado para poder habilitar el viaje. El cambio de Uber que permite a los conductores bloquear usuarios mediante el sistema de calificación entra en vigencia en México a partir de este mismo mes de febrero. Imagen de portada | Viktor Avdeev + Justine Camacho en Unsplash (con edición) En Xataka Móvil | Adiós a no poder navegar más. Estos operadores ofrecen conexión a internet ilimitada en México, y esto es lo que hay que saber En Xataka Móvil | Los celulares que más se venden en México hacen una revelación clave: Motorola y las marcas de China no paran de crecer - La noticia Uber cambia en México: los conductores de los viajes podrán bloquear a los usuarios fue publicada originalmente en Xataka Móvil por Eduardo Marín .

Feb 19, 2025 - 05:06

Uber ha anunciado uno de sus cambios más importantes en la historia de la plataforma, desde su llegada a México y a Latinoamérica. La aplicación permitirá a los conductores bloquear a los usuarios que hayan incumplido con las Guías Comunitarias o los términos de servicio.

¿Qué significa? Que si el conductor le otorga al usuario que contrata el servicio una calificación de entre tres estrellas y una estrella, tendrá la posibilidad de bloquear futuros viajes con esa persona. Esta sería una medida para proteger a los socios de Uber de posibles incidentes de seguridad y comportamientos que infrinjan las normas del servicio.

Los conductores de Uber pueden bloquear usuarios que infrinjan los términos del servicio

Imagen: Uber.

Uber cuenta con un sistema que permite tanto al usuario como al socio conductor calificar a la otra parte de un viaje con una calificación de entre una y cinco estrellas, para de este modo evaluar la experiencia del servicio y, en el caso de ser necesario, poder presentar una queja o hacer una recomendación ante algún incidente o disconformidad con el servicio, o con el usuario y su comportamiento.

En Xataka Móvil

Telcel cambia las recargas de saldo en México. Estas son las diferencias (y ventajas) de recargar 50 y 200 pesos

Ahora, los conductores de Uber tendrán la posibilidad de bloquear viajes futuros con los usuarios que no cumplan con las Guías Comunitarias del servicio, las cuales se aplican tanto a los usuarios como a los socios conductores. Esto es posible mediante el sistema de calificaciones:

Si el conductor otorga entre 4 y 5 estrellas al usuario, la calificación es positiva
Si el conductor otorga 2 o 3 estrellas, se habilitará una nueva opción en su aplicación para bloquear viajes futuros con ese usuario. El bloqueo, de este modo, debe ser realizado de forma manual por el socio
Si el conductor otorga una calificación de 1 estrella, el usuario será bloqueado de forma automática. La aplicación le notificará al socio de Uber que no volverá a recibir solicitudes de viaje de esta persona

El cambio en el funcionamiento de Uber en México ocurre poco tiempo después de un incidente en el que una usuaria habría acusado falsamente a un conductor de crímenes de acoso, algo que el socio de Uber logró grabar con una cámara en su vehículo.

Uber también ofrece medidas de seguridad que benefician tanto a los conductores como a los usuarios, incluyendo el uso de un código PIN que debe ser activado para poder habilitar el viaje.

El cambio de Uber que permite a los conductores bloquear usuarios mediante el sistema de calificación entra en vigencia en México a partir de este mismo mes de febrero.

Imagen de portada | Viktor Avdeev + Justine Camacho en Unsplash (con edición)

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La noticia Uber cambia en México: los conductores de los viajes podrán bloquear a los usuarios fue publicada originalmente en Xataka Móvil por Eduardo Marín .