L'orchestration n'est pas un outil, c'est une méthode : comment remettre de la cohérence dans la relation client ?
Face à la multiplication des points de contact et à la complexité croissante des attentes clients, l'orchestration CRM ne peut plus être réduite à un simple outil.
Face à la multiplication des points de contact et à la complexité croissante des attentes clients, l'orchestration CRM ne peut plus être réduite à un simple outil. 
