Как решить проблему синего экрана в Windows — Microsoft опубликовала инструкцию
Самые серьёзные проблемы операционной системы Windows вызывают появление синего экрана, который ранее часто называли «синим экраном смерти». Выявить причину таких ошибок получается не всегда, поэтому пользователи предпочитают переустановку ОС. Чтобы помочь разобраться с этой проблемой, не прибегая к кардинальным способам решения, Microsoft опубликовала руководство, в котором разделила советы на базовые и расширенные. Основные рекомендации по устранению синего экрана: Если вы подключили к ПК новое оборудование, удалите его. Перезагрузите ПК и проверьте, решена ли проблема. Запустите ПК в безопасном режиме. Это основной режим устранения неполадок ОС Windows. Чтобы перезагрузиться в безопасный режим, удерживайте клавишу Shift и выберите «Перезагрузка» в меню «Пуск». Проверьте наличие проблем в диспетчере устройств. Найдите записи с восклицательными знаками. Можно попробовать обновить драйвер, если это не поможет, тогда попробовать отключить или удалить устройство. Убедитесь, что на основном разделе жесткого диска достаточно свободного места. Microsoft рекомендует оставлять 10-15% от общего хранилища. Установите обновления ОС Windows. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, Microsoft рекомендует восстановить Windows с помощью одного из доступных вариантов. Расширенные рекомендации по устранению синего экрана: Проверьте журнал «Просмотр событий» на наличие проблем. Запустить его можно, введя соответствующий запрос в поиск. В нём нужно поискать критические ошибки, которые произошли примерно в то же время, когда случился сбой. Убедитесь, что оперативная память не является причиной ошибки. Введите в поиск «Средство проверки памяти Windows» и запустите приложение. Проверьте результаты в системном журнале «Просмотр событий». Проанализируйте дамп памяти (для специалистов и продвинутых пользователей). Эта процедура подробно описана на сайте Microsoft. Вся эта информация не является новой, хотя Microsoft только сейчас опубликовала её на сайте поддержки. Она может быть полезной неопытным пользователям, которые не знают, что делать при появлении синего экрана.
Самые серьёзные проблемы операционной системы Windows вызывают появление синего экрана, который ранее часто называли «синим экраном смерти». Выявить причину таких ошибок получается не всегда, поэтому пользователи предпочитают переустановку ОС. Чтобы помочь разобраться с этой проблемой, не прибегая к кардинальным способам решения, Microsoft опубликовала руководство, в котором разделила советы на базовые и расширенные.
Основные рекомендации по устранению синего экрана:
- Если вы подключили к ПК новое оборудование, удалите его. Перезагрузите ПК и проверьте, решена ли проблема.
- Запустите ПК в безопасном режиме. Это основной режим устранения неполадок ОС Windows. Чтобы перезагрузиться в безопасный режим, удерживайте клавишу Shift и выберите «Перезагрузка» в меню «Пуск».
- Проверьте наличие проблем в диспетчере устройств. Найдите записи с восклицательными знаками. Можно попробовать обновить драйвер, если это не поможет, тогда попробовать отключить или удалить устройство.
- Убедитесь, что на основном разделе жесткого диска достаточно свободного места. Microsoft рекомендует оставлять 10-15% от общего хранилища.
- Установите обновления ОС Windows.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, Microsoft рекомендует восстановить Windows с помощью одного из доступных вариантов.
Расширенные рекомендации по устранению синего экрана:
- Проверьте журнал «Просмотр событий» на наличие проблем. Запустить его можно, введя соответствующий запрос в поиск. В нём нужно поискать критические ошибки, которые произошли примерно в то же время, когда случился сбой.
- Убедитесь, что оперативная память не является причиной ошибки. Введите в поиск «Средство проверки памяти Windows» и запустите приложение. Проверьте результаты в системном журнале «Просмотр событий».
- Проанализируйте дамп памяти (для специалистов и продвинутых пользователей). Эта процедура подробно описана на сайте Microsoft.
Вся эта информация не является новой, хотя Microsoft только сейчас опубликовала её на сайте поддержки. Она может быть полезной неопытным пользователям, которые не знают, что делать при появлении синего экрана.
