300.000 euros de multa a esta aseguradora de coches por consultar datos sin permiso para hacer el contrato

Cuando se va a hacer la contratación de un seguro son muchos los datos personales que se piden para poder confeccionar un presupuesto adaptado a nuestro nivel de riesgo. Datos como la edad, el estado civil o incluso el sexo pueden determinar si el seguro sale más o menos económico atendiendo a las escalas de riesgo de cada compañía. El problema llega cuando se toman la libertad de tomar datos sin nuestro permiso, como ha ocurrido en otras compañías del pasado. Esto es lo que le ocurrió a un potencial cliente de Linea Directa que se encontró que el mediador que le contactó para confeccionarle un seguro accedió a su cantidad de puntos del carnet en la web de la DGT. Todo esto sin su permiso. A Linea Directa le salió caro el acceder a datos sin permiso No le salió nada caro a Línea Directa. La AEPD impuso una multa de 300.000 euros por acceder a esta información sin tener el permiso expreso del cliente. Para entender esta historia nos tenemos que ir hasta el año 2022, donde un ciudadano contactó con Linea Directa para tener un presupuesto de seguro. Al otro lado del teléfono se encontraba un mediador de Mojorel SP Solutions, que le empezó a pedir todos los datos necesarios: matrícula, año de matriculación, nombre, DNI... El problema llega cuando le solicita la fecha de expedición del carnet de conducir. Este último dato era clave para ir a la web de la DGT y obtener el número de puntos que tenía el cliente en su carnet. Todo esto sin la autorización del cliente. Lo explicaba el afectado de la siguiente manera: Han introducido en la web de la DGT mi DNI, mi fecha de expedición y han insertado un email que no es de mi propiedad, sin mi consentimiento, para que la DGT le enviase una clave de acceso para conocer mi saldo de puntos Linea Directa manifiesta que el cliente sí había autorizado la consulta. Pero la realidad es que durante la llamada se pudo oír como el trabajador le pidió un segundo al cliente y tras varios minutos de espera le informó que tenía solo 11 puntos del carnet. ¿Cómo habían conseguido ese dato? Esta fue la pregunta que se hizo el afectado. En Genbeta Estos son mis trucos para registrarme en una web sin tener que dar mis datos personales Para seguir defendiéndose, Línea Directa manifestó que "No se considera necesario obtener el consentimiento para el tratamiento de saldo de puntos, cuando esta información es claramente necesaria para aplicar un descuento de una campaña". Pero la realidad es que cualquier tipo de consulta en materia de datos personales debe ir acompañada de una autorización del propietario de estos datos. Nuevamente, como hemos visto en otros casos similares, la AEPD ve un incumplimiento claro del artículo 6.1 del RGPD, así como del artículo 28. Dos incumplimientos que se saldan con una multa de 300.000 euros. Vía | Confilegal Imágenes | Glenn Carstens-Peters Adam Stefanca En Genbeta | Solo necesitas tres clics para descubrir si tus datos están en la Dark Web con esta función gratis de Google - La noticia 300.000 euros de multa a esta aseguradora de coches por consultar datos sin permiso para hacer el contrato fue publicada originalmente en Genbeta por José Alberto Lizana .

Feb 26, 2025 - 10:52

Cuando se va a hacer la contratación de un seguro son muchos los datos personales que se piden para poder confeccionar un presupuesto adaptado a nuestro nivel de riesgo. Datos como la edad, el estado civil o incluso el sexo pueden determinar si el seguro sale más o menos económico atendiendo a las escalas de riesgo de cada compañía. El problema llega cuando se toman la libertad de tomar datos sin nuestro permiso, como ha ocurrido en otras compañías del pasado.

Esto es lo que le ocurrió a un potencial cliente de Linea Directa que se encontró que el mediador que le contactó para confeccionarle un seguro accedió a su cantidad de puntos del carnet en la web de la DGT. Todo esto sin su permiso.

A Linea Directa le salió caro el acceder a datos sin permiso

No le salió nada caro a Línea Directa. La AEPD impuso una multa de 300.000 euros por acceder a esta información sin tener el permiso expreso del cliente. Para entender esta historia nos tenemos que ir hasta el año 2022, donde un ciudadano contactó con Linea Directa para tener un presupuesto de seguro.

Glenn Carstens Peters Npxxwgq33zq Unsplash

Al otro lado del teléfono se encontraba un mediador de Mojorel SP Solutions, que le empezó a pedir todos los datos necesarios: matrícula, año de matriculación, nombre, DNI... El problema llega cuando le solicita la fecha de expedición del carnet de conducir.

Este último dato era clave para ir a la web de la DGT y obtener el número de puntos que tenía el cliente en su carnet. Todo esto sin la autorización del cliente. Lo explicaba el afectado de la siguiente manera:

Han introducido en la web de la DGT mi DNI, mi fecha de expedición y han insertado un email que no es de mi propiedad, sin mi consentimiento, para que la DGT le enviase una clave de acceso para conocer mi saldo de puntos

Linea Directa manifiesta que el cliente sí había autorizado la consulta. Pero la realidad es que durante la llamada se pudo oír como el trabajador le pidió un segundo al cliente y tras varios minutos de espera le informó que tenía solo 11 puntos del carnet. ¿Cómo habían conseguido ese dato? Esta fue la pregunta que se hizo el afectado.

En Genbeta

Estos son mis trucos para registrarme en una web sin tener que dar mis datos personales

Para seguir defendiéndose, Línea Directa manifestó que "No se considera necesario obtener el consentimiento para el tratamiento de saldo de puntos, cuando esta información es claramente necesaria para aplicar un descuento de una campaña". Pero la realidad es que cualquier tipo de consulta en materia de datos personales debe ir acompañada de una autorización del propietario de estos datos.

Nuevamente, como hemos visto en otros casos similares, la AEPD ve un incumplimiento claro del artículo 6.1 del RGPD, así como del artículo 28. Dos incumplimientos que se saldan con una multa de 300.000 euros.

Vía | Confilegal

Imágenes | Glenn Carstens-Peters Adam Stefanca

En Genbeta | Solo necesitas tres clics para descubrir si tus datos están en la Dark Web con esta función gratis de Google

-
La noticia 300.000 euros de multa a esta aseguradora de coches por consultar datos sin permiso para hacer el contrato fue publicada originalmente en Genbeta por José Alberto Lizana .