Que canceles tu suscripción de Netflix no parece importarle a la compañía. La razón: queda claro que la mayoría de usuarios vuelve

Las restrictivas políticas de Netflix en torno a la limitación de las cuentas compartidas, las constantes subidas de precio o el mayor impulso de su plan con anuncios no parecen ser suficientes para perjudicar su posición en el sector. En este sentido, la compañía no solo domina el mercado del streaming en términos de suscriptores, sino que también destaca por su capacidad para recuperar a aquellos usuarios que cancelan su suscripción pasado un tiempo. A diferencia de sus principales competidores, la plataforma parece lograr atraer de vuelta a la mayoría de los usuarios que se dan de baja, y lo hace en un tiempo sorprendentemente corto. Netflix y su fiel base de usuarios Según datos de la firma de análisis Antenna, el 50% de los suscriptores estadounidenses que cancelaron Netflix en 2023 volvieron al servicio en un plazo de seis meses. En el transcurso de un año, ese porcentaje ascendió al 61%. Estas cifras superan con creces la tasa de recuperación de la competencia por goleada. El estudio de Antenna, que examinó la evolución de nueve servicios de streaming en Estados Unidos, incluyendo Apple TV+, Disney+, Hulu y Max, revela que solo el 34% de los usuarios que cancelaron alguna de estas plataformas en 2023 en este país decidieron regresar en seis meses. A lo largo de un año, el porcentaje de retorno alcanzó el 45%, muy por debajo de los datos obtenidos por Netflix. Además de esta sorprendente tasa de recuperación, Netflix también mantiene el índice de cancelación mensual más bajo del sector, según apunta el informe. Mientras que otras plataformas ven fluctuar su número de suscriptores con cancelaciones más frecuentes, Netflix ha logrado mantener su tasa de cancelación en torno al 2%, tal y como aseguran desde Antenna. Este porcentaje es considerablemente inferior al promedio ponderado de sus competidores, lo que demuestra que la compañía dispone de una audiencia bastante más fiel que la competencia. En Xataka Móvil Estos televisores se van a quedar sin Netflix en unos días. Hay solución A pesar de que Netflix ha aplicado otra subida de precio en Estados Unidos (mientras esperamos la próxima en España), este factor no parece representar una amenaza significativa para su base de usuarios. La plataforma sigue sumando nuevos suscriptores y, aunque algunos decidan cancelar temporalmente, todo indica que la mayoría termina regresando en un corto período de tiempo. Imagen de portada | Thibault Penin En Xataka Móvil | Las tarifas con Netflix, Max, Disney+ y todo el streaming son cada vez más asombrosas: estas son las mejores - La noticia Que canceles tu suscripción de Netflix no parece importarle a la compañía. La razón: queda claro que la mayoría de usuarios vuelve fue publicada originalmente en Xataka Móvil por Antonio Vallejo .

Mar 4, 2025 - 19:29

Las restrictivas políticas de Netflix en torno a la limitación de las cuentas compartidas, las constantes subidas de precio o el mayor impulso de su plan con anuncios no parecen ser suficientes para perjudicar su posición en el sector.

En este sentido, la compañía no solo domina el mercado del streaming en términos de suscriptores, sino que también destaca por su capacidad para recuperar a aquellos usuarios que cancelan su suscripción pasado un tiempo. A diferencia de sus principales competidores, la plataforma parece lograr atraer de vuelta a la mayoría de los usuarios que se dan de baja, y lo hace en un tiempo sorprendentemente corto.

Netflix y su fiel base de usuarios

Según datos de la firma de análisis Antenna, el 50% de los suscriptores estadounidenses que cancelaron Netflix en 2023 volvieron al servicio en un plazo de seis meses. En el transcurso de un año, ese porcentaje ascendió al 61%. Estas cifras superan con creces la tasa de recuperación de la competencia por goleada.

El estudio de Antenna, que examinó la evolución de nueve servicios de streaming en Estados Unidos, incluyendo Apple TV+, Disney+, Hulu y Max, revela que solo el 34% de los usuarios que cancelaron alguna de estas plataformas en 2023 en este país decidieron regresar en seis meses. A lo largo de un año, el porcentaje de retorno alcanzó el 45%, muy por debajo de los datos obtenidos por Netflix.

Además de esta sorprendente tasa de recuperación, Netflix también mantiene el índice de cancelación mensual más bajo del sector, según apunta el informe. Mientras que otras plataformas ven fluctuar su número de suscriptores con cancelaciones más frecuentes, Netflix ha logrado mantener su tasa de cancelación en torno al 2%, tal y como aseguran desde Antenna. Este porcentaje es considerablemente inferior al promedio ponderado de sus competidores, lo que demuestra que la compañía dispone de una audiencia bastante más fiel que la competencia.

En Xataka Móvil

Estos televisores se van a quedar sin Netflix en unos días. Hay solución

A pesar de que Netflix ha aplicado otra subida de precio en Estados Unidos (mientras esperamos la próxima en España), este factor no parece representar una amenaza significativa para su base de usuarios. La plataforma sigue sumando nuevos suscriptores y, aunque algunos decidan cancelar temporalmente, todo indica que la mayoría termina regresando en un corto período de tiempo.

Imagen de portada | Thibault Penin

En Xataka Móvil | Las tarifas con Netflix, Max, Disney+ y todo el streaming son cada vez más asombrosas: estas son las mejores

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