Vectra pod lupą UOKIK. Chodzi o bezprawne podnoszenie opłat

Vectra stanęła przed bardzo poważnymi oskarżeniami ze strony prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Okazuje się, że popularny dostawca miał dopuszczać się bezprawnej zmiany umów, a co za tym idzie podwyższania opłat abonamentowych.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygląda się Vectrze

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ponownie podjął działania wobec spółki Vectra, zarzucając jej bezprawne podwyższanie opłat abonamentowych za usługi telekomunikacyjne. Sprawa dotyczy jednostronnej zmiany warunków umowy, którą operator przeprowadził bez wyraźnej podstawy prawnej.

Z informacji przekazanych przez UOKiK wynika, że Vectra stosowała klauzulę modyfikacyjną, czyli mechanizm umożliwiający jednostronne zmiany warunków świadczenia usług, w tym także podwyższanie opłat abonamentowych o kilka złotych miesięcznie. Klienci podpisując umowy, nie mieli świadomości, że ich warunki mogą być w ten sposób zmieniane, ponieważ takie postanowienia nie były w nich przewidziane.

Działania spółki zostały uznane za niezgodne z prawem, a UOKiK podkreśla, że podobne praktyki były już wielokrotnie kwestionowane zarówno w sektorze telekomunikacyjnym, jak i w branży finansowej. Vectra pomimo wcześniejszych decyzji i nałożonych kar, ponownie dopuściła się podobnych naruszeń.

Vectra z kolejną dużą karą?

Jeśli zarzuty UOKiK zostaną potwierdzone, spółce grozi kara w wysokości do 10% rocznego obrotu. Dodatkowo operator może zostać zobowiązany do zwrotu klientom niesłusznie pobranych opłat.

To nie pierwszy raz, gdy Vectra znalazła się pod lupą UOKiK. Już w 2019 roku spółka została zobowiązana do rekompensaty dla klientów po tym, jak urząd zakwestionował jej praktyki dotyczące jednostronnych zmian umów i podwyżek cen. W 2022 roku nałożono na nią karę w wysokości ponad 22 milionów złotych za analogiczne działania. Mimo tych sankcji przedsiębiorstwo ponownie stosowało praktyki uznane za naruszające zbiorowe interesy konsumentów.

Źródło: UOKiK. Zdjęcie otwierające: Vectra / materiały prasowe

Część odnośników to linki afiliacyjne lub linki do ofert naszych partnerów. Po kliknięciu możesz zapoznać się z ceną i dostępnością wybranego przez nas produktu – nie ponosisz żadnych kosztów, a jednocześnie wspierasz niezależność zespołu redakcyjnego.

Artykuł Vectra pod lupą UOKIK. Chodzi o bezprawne podnoszenie opłat pochodzi z serwisu ANDROID.COM.PL - społeczność entuzjastów technologii.