Apple грозит повтор скандала 2010 года — на этот раз из-за Siri

Как вы, возможно, слышали, обещанный контекстуальный, сверхумный искусственный интеллект Siri не появится в этом году. Теперь авторитетному аналитику Apple и отраслевому инсайдеру Минг-Чи Куо есть что сказать по этому поводу… и он откровенно критикует подход Apple к сложившейся ситуации.

По мнению Куо, то, как Apple отреагировала на огромную и очень разочаровывающую задержку с выпуском интеллектуальных функций Siri, было неправильным решением. Аналитик считает, что Apple должна была обратиться к аудитории, а не ограничиваться заявлением для прессы. Гигант из Купертино должен был действовать по официальным каналам.

В своем посте Куо ссылается на пиар-кризис Antennagate в 2010 году, связанный с iPhone 4. Antennagate, вероятно, является худшим скандалом в истории Apple. Это было связано с тем, что iPhone 4 терял соединение, если вы держали его левой рукой, из-за заблокированной антенны. Этот скандал также является причиной мема «Вы держите его неправильно».

Но если оставить в стороне мем, то Стив Джобс в своё время лично отвечал на многочисленные электронные письма клиентов, а затем провёл пресс-конференцию, чтобы решить проблемы с сотовой связью в iPhone 4. В итоге Джобс заявил, что Apple предоставит бесплатные бамперы всем пользователям iPhone 4 в качестве обходного решения проблемы, а также позволит недовольным клиентам вернуть свои iPhone.

Похоже, Куо прямо говорит о том, что генеральный директор Apple Тим Кук должен был последовать примеру Джобса и открыто заявить о ситуации с Siri на базе Apple Intelligence.

Конечно, Куо признаёт тот факт, что сложный искусственный интеллект, который Apple задумала для Siri, непросто создать, и на его разработку потребуется время.

Куо также понимает, что Apple поспешила анонсировать Apple Intelligent Siri на WWDC 2024, приняв поспешное решение, вероятно, из-за давления со стороны совета директоров и акционеров. Это кажется вполне разумным, учитывая тот факт, что внезапно весь мир стал одержим искусственным интеллектом…

Однако, несмотря на это понимание, Куо подчёркивает, что Apple должна предоставить более конкретный ответ. Ещё в 2010 году, во время скандала с антеннами, Джобс предложил фанатам Apple прозрачность, а также конкретное решение. Тогда Джобс считал, что Apple должна быть «лидером в мире смартфонов», и придерживался открытого подхода к общественности.

Поэтому кажется вполне разумным, что люди (в том числе Куо) Тим Кук ожидают, что компания отразит этот подход и публично и открыто прокомментирует ситуацию с Apple Intelligence и неожиданными задержками в работе Siri.

В настоящее время первоначальное внедрение функций Siri на базе Apple Intelligence отложено до 2026 года. Новая Siri была бы более персонализированной и способной выполнять задачи в различных приложениях. Когда Apple анонсировала эту новую Siri в прошлом году, я лично был в восторге от того, что казалось идеальным применением возможностей искусственного интеллекта на iPhone.

Однако всё пошло не по плану, и пока мы ждали эту неуловимую Siri, стало ясно, что что-то не так, ещё до официального объявления о задержке.

Возможно, Куо, предлагающий Apple справиться с ситуацией, подобной Antennagate, также подразумевает, что Apple должна разрешить клиентам возвращать iPhone 16…?

Тем временем прямые конкуренты Apple, такие как Samsung и Google, уже внедрили в свои последние смартфоны довольно много искусственного интеллекта. Честно говоря, ни один из них не дотягивает до уровня обещанной Siri (почти как в фантастических фильмах). Но дело в том, что ни Samsung, ни Google не обещали чего-то невероятного. А вот Apple обещала, и я согласен с Куо в этом вопросе: Тиму Куку следовало бы обратить на это внимание. Только не ждите, что сможете вернуть iPhone 16 из-за отсутствия Siri.

Сообщение Apple грозит повтор скандала 2010 года — на этот раз из-за Siri появились сначала на DGL.RU - Цифровой мир: новости, тесты, обзоры телефонов, планшетов, ноутбуков.