A Netflix no le importa que canceles tu suscripción, más de la mitad vuelven a pagar en cuestión de 6 meses

Las plataformas de streaming nos permiten ver todo tipo de películas, series e incluso jugar a videojuegos. Netflix es la más popular de todas y tiene cientos de millones de suscriptores en todo el mundo. A pesar de la gran competencia por parte de sus rivales, Netflix sigue creciendo y desde el lanzamiento de su modelo de suscripción más barato con publicidad ha subido aún más. A pesar de que muchos se quejan de precios cada vez más altos y deciden quitarse la suscripción, resulta que la tasa de retorno es muy alta y en apenas unos meses vuelven la mitad de los que se han ido.

Netflix fue la que empezó y popularizó el visionado de películas y series por streaming en una época donde el Internet que teníamos no era tan rápido como el de ahora. Más de 15 años lleva operando como tal y hemos visto la evolución de Netflix de pasar de ofrecer alquileres de películas tradicionales a convertirse en la plataforma más grande, con presupuestos millonarios para crear sus propias series de Netflix Originals.

Los que se quitan la suscripción de Netflix no tardan en volver: un 50% vuelve a pagar tras 6 meses

Netflix ha tomado una serie de decisiones que parecían que iban a ser un fracaso, como la de eliminar las contraseñas compartidas. Cuando esto ocurrió esperábamos que millones de suscriptores abandonaran para no volver, pero al final la pérdida no fue muy grande. De hecho, como también tenían una opción de suscripción con publicidad, recuperaron la gente que perdieron y al final acabaron con números más grandes. Todo funcionaba genial aunque creíamos que era una mala idea y así es como los rivales han seguido sus pasos.

Al final tenemos muchas plataformas para elegir y cada una nos ofrece contenido distinto. Es habitual quitarnos la suscripción de una si priorizamos otra o están emitiendo algo que nos interesa. Netflix pierde suscriptores todo el tiempo, pero no le importa demasiado, pues según los datos de 2023, lidera respecto al resto si hablamos de los suscriptores que vuelven. Podemos ver que en la curva azul está el promedio de otras plataformas de streaming y Netflix en la curva roja lo supera en todo momento. Al cabo de un mes consigue el retorno de un 22% de los suscriptores y en dos meses ya supera el 30%.

Las plataformas de streaming de la competencia consiguen una tasa de retorno del 34% tras 6 meses y un 45% tras un año

Según vamos avanzando en el tiempo, podemos observar como cada vez más suscriptores deciden volver y aquí es donde Netflix saca aún más ventaja contra la competencia que consta de nueve plataformas de streaming de EE.UU. Al cabo de 6 meses, Netflix ya tiene al 50% de los suscriptores de vuelta, mientras que el resto de plataformas se conforman con un 34% de retorno.

Si nos vamos a cifras tras un año, Netflix ha conseguido que el 61% de los suscriptores vuelvan a pagar para ver contenido. En comparación, servicios como Apple TV+, Disney+, Paramount+, Hulu o Max, tienen una media de un 45% de retorno.

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