Apple se enfrenta a una demanda por publicidad engañosa relacionada con su IA Apple Intelligence

Apple ya ha sido acusada en Estados Unidos de realizar una publicidad engañosa y competencia desleal, enfrentándose ya a su primera demanda por la IA en Siri. Y es que su IA realmente nunca ha sido lanzada. Un serio problema cuando Apple estuvo promocionando Apple Intelligence sin estar listo, como el principal y único reclamo para dar el salto a los iPhone 16. El ecosistema Apple Intelligente debería haber llegado con iOS 18 junto a los iPhone 16. Pero hasta ahora, la compañía solo ha ido retrasando este ecosistema porque, realmente, no tiene nada. Estando a la cola de la industria en lo que respecta a implementar la IA.

Esta demanda se enfoca en la publicidad engañosa de Apple donde mostraba funciones de uso en Siri que no existen. Haciendo hincapié en que Apple cultivó "una expectativa clara y razonable del consumidor de que estas funciones transformadoras estarían disponibles con el lanzamiento del iPhone". Esta publicidad engañosa generó "un entusiasmo sin precedentes" que convenció a millones de consumidores de actualizar sus dispositivos cuando las actualizaciones no eran necesarias. Pues esta característica diferenciadora no existe. Por lo que no ofrece nada que no haya ya en los iPhone 15 o modelos anteriores.

Apple Intelligence no existe, y los iPhone están a la cola de la industria en uso de IA

Apple eliminó todos los anuncios de una Siri "más personal" con Apple Intelligente tras anunciar que su IA se retrasaría a 2025. Pero esto ocurrió varios meses después de haber publicitado en todos lados las capacidades de Siri con los iPhone 16. Con el agravante que sabía que su tecnología no estaba lista. Realizando así una publicidad engañosa para favorecer las ventas de sus dispositivos de nueva generación.

Es por ello que Apple ha sido demandada. La demanda se presentó en un tribunal de San José, California. Los demandantes buscan obtener el estatus de demanda colectiva junto con daños y perjuicios para los clientes que compraron un dispositivo Apple compatible con ‌Apple Intelligence‌. Si lo consiguen será un serio problema para Apple. Ya que cualquier comprador de un iPhone 16 puede alegar que fue engañado. Simplemente tienen que decir que compraron sus nuevos dispositivos incentivados por las mejoras en IA.

"Los anuncios de Apple saturaron Internet, la televisión y otras ondas para cultivar una expectativa clara y razonable en los consumidores de que estas características transformadoras estarían disponibles en el lanzamiento del iPhone. Esto provocó un entusiasmo sin precedentes en el mercado, incluso para Apple, como la compañía sabía que haría, y como parte del esfuerzo continuo de Apple para convencer a los consumidores de actualizar a un precio superior y distinguirse de los competidores que se consideraba que estaban ganando la carrera armamentista de la IA".

Publicidad engañosa de Apple: se espera que la IA se implemente en Siri en el año 2026

Según los rumores iniciales, revelaban que las funciones de IA llegaran con iOS 18.5, que aún no tiene fecha de lanzamiento. Sabemos que iOS 18.4 llegará el próximo mes de abril, por lo que desconocemos cuándo lo hará iOS 18.5. Pero poco importa tras anunciarse finalmente un nuevo retraso. Apple solo se ha limitado a indicar que Apple Intelligence par Siri llegará "el próximo año". Decir eso es bastante impreciso, pues pueden lanzarlo el 31 de diciembre. Lo único que sabemos que ya ha pasado medio año desde que se lanzaran los iPhone 16 promocionados con IA. Mientras que por cuestiones legales, en Europa, poco importa cuando llegue Siri inteligente.

Fue justo hace unas semanas, cuando Reuters reveló que Apple había retrasado las mejoras de IA en Siri al año 2026. Lo que implica que ya estarán en el mercado los iPhone 17, como mínimo. Y que los usuarios con un iPhone 16 llevarán más de un año y medio con un dispositivo que no es capaz de hacer lo que se promocionaba en los anuncios. Así que será interesante conocer cómo evoluciona esta demanda por publicidad, y si finalmente Apple se enfrentará a una demanda colectiva.

"Hemos estado trabajando en una Siri más personalizada, que conozca mejor tu contexto personal y sea capaz de actuar por ti en tus aplicaciones y a través de ellas. Nos va a llevar más tiempo de lo que pensábamos desarrollar estas funciones, pero esperamos ponerlas en marcha el año que viene".

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