Google Maps borra el historial de las visitas y viajes de varios usuarios para siempre

Google Maps es la app de navegación a la que solemos recurrir para buscar sitios a los que ir. Pero, además, muchos usuarios la utilizan para saber dónde estuvieron en una fecha concreta y hacer memoria de sus viajes y visitas. Un reciente fallo en la plataforma ha eliminado el historial de muchos usuarios y no hay forma de recuperarlos.

Los internautas que echan un ojo a la Cronología de Google Maps para ver cuántos kilómetros han recorrido últimamente o rememorar los restaurantes o museos que han visitado están en problemas si no guardaron una copia de seguridad en la nube. Algunos usuarios ya se habían quejado por Reddit de que esta información había desaparecido de sus cuentas de Google, pero ahora la compañía ha admitido que la ha borrado accidentalmente. Si no habías hecho una copia y eres uno de los afectados, tenemos malas noticias, puesto que no hay solución.

Por lo que ha informado un portavoz de la marca, Google Maps sufrió un problema técnico que ocasionó la eliminación del historial de Cronología de varias personas. La empresa no detalla el número de individuos afectados, aunque dan a entender que no se borraron los datos de todos, pero sí de unos cuantos. Además, especifican que no pueden hacer nada para recuperar los datos de Cronología y que quienes no tuviesen una copia de seguridad cifrada han perdido sus historiales para siempre.

Cómo conseguir la copia de seguridad de Cronología de Google Maps

Los usuarios perjudicados por la eliminación de datos de Google Maps explican que han recibido un correo electrónico en el que la firma tech les informa de cómo recuperar su Cronología. Siempre y cuando los internautas tuviesen activada la función de copia de seguridad en la nube de la plataforma, lo tendrán muy fácil para poder saber dónde estuvieron de nuevo. Por lo general, la copia está activa por defecto y eso significa que quienes no la desactivasen habrán guardado sus viajes y visitas automáticamente.

Por lo tanto, recuperar el historial de tu ubicación con Google Maps es tan sencillo como entrar en ‘Tu cronología’ desde la app en iOS o Android. Esta opción se ubica en el menú que aparece al tocar sobre tu imagen de perfil, en la esquina superior derecha de la aplicación. En la sección del historial de visitas de Google Maps, verás el icono de una nube arriba del todo. Haz clic sobre ella para acceder a tu copia de seguridad. Si la tenías activada, te aparecerá la nube con una flecha dentro para descargar; si estaba deshabilitada, verás una línea que atraviesa la nube.

Guardar tu cronología localmente tiene sus contras

Google informó el año pasado que iba a permitir guardar los datos de ubicación en el almacenamiento interno de los dispositivos. Eso implicaba que los usuarios podían conocer su historial de visitas en Google Maps sin que se almacenara en los servidores de la compañía. Esto era una buena noticia para los más preocupados por su privacidad, pero se ha convertido en mala para quienes les gustaba conocer su Cronología y se han visto afectados por el fallo técnico de la Big Tech.

Si no quieres que vuelva a pasarte en el caso de que un problema de este tipo ocurra de nuevo, lo mejor que puedes hacer es asegurarte de tener activa la copia de seguridad en la nube automática de Google Maps. Desde el icono de la nube de «Tu cronología» puedes hacerlo. Únicamente deberás iniciar sesión en tu cuenta de Google y configurar esta función para que la compañía pueda mandar tus ubicaciones a sus servidores con tu consentimiento.

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