La Unión Europea dice basta y castigará a los videojuegos que no muestren los precios reales de sus compras online
Toda la temática relacionada con compras online, monedas virtuales y microtransacciones todavía causa controversia en el mundo de los videojuegos. Y es que hay multitud de títulos a vigilar, por lo que la Unión Europea ha tomado como ejemplo un título basado en la personalización y simulación con caballos para poner las cosas claras. Y es que la Asociación de Consumidores de Suecia denunció ante la Red de Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC) a Star Stable Online. El proyecto disponible en PC, iOS y Android, permite comprar dinero ficticio para posteriormente utilizarlo con fines estéticos, aunque también existe una suerte de suscripción llamada Star Rider con la que acceder a contenido exclusivo. En coordinación con la Comisión Europea, la organización ha solicitado información a Star Stable Entertainment AB sobre sus prácticas comerciales. En función de la respuesta de la empresa propietaria, la CPC detectó varias prácticas que infringen la legislación de protección al consumidor de la UE, tales como: Publicidad dirigida directamente a los niños, instándolos a comprar, o a persuadir a los adultos para que compren por ellos, moneda o artículos dentro del juego. Uso de técnicas de presión, como "compras con tiempo limitado", para influenciar indebidamente a los niños a adquirir moneda virtual o contenido dentro del juego. Falta de información clara y transparente, adaptada a los niños, sobre la compra y uso de moneda virtual. Incumplimiento por parte de la empresa de garantizar que los influencers que promocionan sus productos divulguen claramente el contenido comercial y no influyan indebidamente en los niños con sus técnicas de marketing. Los límites más claros La marca tiene un plazo de un mes para ofrecer una solución al respecto, así como proponer compromisos de cara al futuro. A raíz de este caso, la UE ha declarado una serie de principios que deben seguir el resto de compañías y siempre respetando a un público tan vulnerable como el infantil. Son los siguientes: Precios claros y transparentes, junto con información precontractual. Evitar prácticas que oculten los costes de contenido y servicios digitales dentro del juego, así como aquellas que obliguen a los consumidores a comprar moneda virtual. Respeto del derecho de desistimiento del consumidor. Protección de los consumidores vulnerables, en especial los niños. En Vida Extra He renunciado a toda mi humanidad por poder en Fallout 76. Ahora estoy borracho de masacres, drogas y radiación por un tubo Para procurar su cumplimiento, la Comisión Europea organizará un taller donde las empresas de videojuegos que operan en la UE serán invitadas a presentar medidas concretas que adoptarán para implementar estos principios. En caso de no cumplir con dichas medidas, la CPC podría tomar las medidas necesarias para revertir la situación. En VidaExtra | "Los niños no deberían gastar dinero en FIFA": EA asegura que en Ultimate Team prima la habilidad sobre las loot boxes En VidaExtra | Una nueva investigación establece un fuerte vínculo entre las loot boxes y los problemas con los juegos de azar - La noticia La Unión Europea dice basta y castigará a los videojuegos que no muestren los precios reales de sus compras online fue publicada originalmente en Vida Extra por Juan Sanmartín .
Toda la temática relacionada con compras online, monedas virtuales y microtransacciones todavía causa controversia en el mundo de los videojuegos. Y es que hay multitud de títulos a vigilar, por lo que la Unión Europea ha tomado como ejemplo un título basado en la personalización y simulación con caballos para poner las cosas claras.
Y es que la Asociación de Consumidores de Suecia denunció ante la Red de Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC) a Star Stable Online. El proyecto disponible en PC, iOS y Android, permite comprar dinero ficticio para posteriormente utilizarlo con fines estéticos, aunque también existe una suerte de suscripción llamada Star Rider con la que acceder a contenido exclusivo.
En coordinación con la Comisión Europea, la organización ha solicitado información a Star Stable Entertainment AB sobre sus prácticas comerciales. En función de la respuesta de la empresa propietaria, la CPC detectó varias prácticas que infringen la legislación de protección al consumidor de la UE, tales como:
- Publicidad dirigida directamente a los niños, instándolos a comprar, o a persuadir a los adultos para que compren por ellos, moneda o artículos dentro del juego.
- Uso de técnicas de presión, como "compras con tiempo limitado", para influenciar indebidamente a los niños a adquirir moneda virtual o contenido dentro del juego.
- Falta de información clara y transparente, adaptada a los niños, sobre la compra y uso de moneda virtual.
- Incumplimiento por parte de la empresa de garantizar que los influencers que promocionan sus productos divulguen claramente el contenido comercial y no influyan indebidamente en los niños con sus técnicas de marketing.
Los límites más claros
La marca tiene un plazo de un mes para ofrecer una solución al respecto, así como proponer compromisos de cara al futuro. A raíz de este caso, la UE ha declarado una serie de principios que deben seguir el resto de compañías y siempre respetando a un público tan vulnerable como el infantil. Son los siguientes:
- Precios claros y transparentes, junto con información precontractual.
- Evitar prácticas que oculten los costes de contenido y servicios digitales dentro del juego, así como aquellas que obliguen a los consumidores a comprar moneda virtual.
- Respeto del derecho de desistimiento del consumidor.
- Protección de los consumidores vulnerables, en especial los niños.
Para procurar su cumplimiento, la Comisión Europea organizará un taller donde las empresas de videojuegos que operan en la UE serán invitadas a presentar medidas concretas que adoptarán para implementar estos principios. En caso de no cumplir con dichas medidas, la CPC podría tomar las medidas necesarias para revertir la situación.
En VidaExtra | "Los niños no deberían gastar dinero en FIFA": EA asegura que en Ultimate Team prima la habilidad sobre las loot boxes
En VidaExtra | Una nueva investigación establece un fuerte vínculo entre las loot boxes y los problemas con los juegos de azar
-
La noticia
La Unión Europea dice basta y castigará a los videojuegos que no muestren los precios reales de sus compras online
fue publicada originalmente en
Vida Extra
por
Juan Sanmartín
.
