Poważny problem z jednym ze sprzętów Samsunga. Po aktualizacji przestał praktycznie działać

Aktualizacje powinny przynosić ulepszenia i poprawki, ale czasami zdarza się coś, czego producent nie zdoła przewidzieć (pamiętamy, do czego doprowadziła wadliwa aktualizacja CrowdStrike). I urządzenie, zamiast działać lepiej, przestaje działać w ogóle. Taka sytuacja spotkała właścicieli soundbarów firmy Samsung. Po ostatniej aktualizacji oprogramowania urządzenia przestały działać.

Flagowy soundbar z felerną aktualizacją

Sytuacja dotyczy popularnego modelu Samsung Q990D. To flagowy model koreańskiego producenta, który po ostatniej aktualizacji stał się po prostu bezużyteczny. Użytkownicy skarżą się na forach Samsunga czy na Reddicie, że soundbar przestał reagować i że żadna ze zwykłych metod przywracania ustawień fabrycznych nie działa. Twierdzą, że ich soundbary włączają się, ale nie mogą odtwarzać dźwięku, łączyć się z Wi-Fi ani przełączać się z wejścia eARC.

Urządzenia są też niedostępne za pośrednictwem aplikacji SmartThings firmy Samsung. Co więcej, problem nie ogranicza się do konkretnego regionu, gdyż informacje napływają ze wszystkich stron świata.

Na razie brak reakcji producenta

Winę ponosi najprawdopodobniej najnowsza wersja oprogramowania układowego, czyli wersja 1020.7, której wdrażanie zaczęło się 10 marca. Została zainstalowana automatycznie w soundbarach Q990D, w których była ustawiona automatyczna instalacja nowych aktualizacji – wskazuje na to masowe wystąpienie problemu z urządzeniem w ciągu ostatnich kilku dni.

Problemów uniknęły osoby, które wyłączyły automatyczne aktualizacje w aplikacji SmartThings, a także klienci ze starszymi lub nieobsługiwanymi soundbarami.  

Samsung nie skomentował jeszcze błędu oprogramowania układowego v1020.7. Jednak podobno firma poprosiła niektórych klientów o odesłanie swoich soundbarów do naprawy. Jest to nietypowe, ponieważ błędy oprogramowania układowego są zazwyczaj rozwiązywane za pomocą aktualizacji.

Źródło: The Verge, Howtogeek, Zdjęcie otwierające: Samsung / materiały prasowe

Część odnośników to linki afiliacyjne lub linki do ofert naszych partnerów. Po kliknięciu możesz zapoznać się z ceną i dostępnością wybranego przez nas produktu – nie ponosisz żadnych kosztów, a jednocześnie wspierasz niezależność zespołu redakcyjnego.

Artykuł Poważny problem z jednym ze sprzętów Samsunga. Po aktualizacji przestał praktycznie działać pochodzi z serwisu ANDROID.COM.PL - społeczność entuzjastów technologii.