Финтех-стартап хвастался, что заменил сотни людей на ИИ и больше не будет нанимать. Но теперь всё-таки будет
Гендиректор шведского стартапа Klarna Себастьян Семятковски признал, что ИИ-автоматизация в техподдержке ради снижения затрат зашла слишком далеко. Теперь людей снова начнут нанимать на такие позиции, чтобы у клиентов оставался вариант поговорить с себе подобным. Об этом топ-менеджер недавно говорил в головном офисе компании в Стокгольме, пишет Bloomberg.
