Скандал вокруг обмана с Apple Intelligence — какие будут последствия?

Сейчас Apple находится между молотом и наковальней, но я не уверен, что за этим последуют юридические последствия. По крайней мере, не те, которых хотят люди.

Я говорю не о том, что Apple до сих пор не выпустила свой собственный складной iPhone — будь то в виде книжки или раскладушки, — я говорю о фиаско Apple Intelligence. Хотя действительно досадно, что Купертино, похоже, не хочет конкурировать с Samsung, Google, Motorola, Xiaomi, OnePlus и остальными компаниями, которые выпускают складные устройства каждый месяц.

Кризис в сфере ИИ — это нечто большее… и он может обернуться для Apple очередной судебной драмой.

Примерно полгода назад вышел iPhone 16, а вместе с ним — обещания, что этот телефон (и его собратья Pro и Plus, конечно) будет оснащён искусственным интеллектом. Это не стало неожиданностью, учитывая, насколько компании увлеклись искусственным интеллектом за последние пару лет.

Пока всё идёт хорошо. Apple (будучи Apple) намекнула на некоторые крутые функции искусственного интеллекта в ближайшем будущем, и, как обычно, всё это было завернуто в блестящий, дорогой целлофан из ярких коротких видеороликов (которые должны были быть умными) и нанятых актёров (Белла Рэмси из «Последних из нас»).

Apple (в очередной раз будучи Apple) придумала забавное название для своего набора функций искусственного интеллекта: Apple Intelligence. В сокращённом варианте это всё равно «ИИ», так что, вероятно, в штаб-квартире это сочли верхом остроумия. Ну, может быть, боссы Apple на самом деле в восторге от этого и им действительно нравится, но многие за пределами Купертино считают это верхом остроумия.

Это был ответ Apple на то, что началось в самом начале 2024 года с линейки Galaxy S24 от Samsung, которая изначально была представлена как «телефон с искусственным интеллектом». Мы официально (вступили) в эпоху искусственного интеллекта. Примерно в то же время, когда было представлено семейство S24, один из руководителей Samsung якобы хотел найти другое слово для «смартфона» — новый термин, который лучше описывал бы революционное устройство с искусственным интеллектом, в которое превращался смартфон.

Apple Intelligence — так ли он нужен?

Дело в том, что Apple не выполнила свои обещания по искусственному интеллекту для iPhone 16 в 2024 году даже в 2025-м. На самом деле Siri, помощник на iPhone, по-видимому, получит обновление искусственного интеллекта не раньше 2026 года, что звучит не очень хорошо.

Не прошло и недели, как люди возмутились из-за этого нововведения, а ещё через неделю в суд США был подан иск. Обвинения? Ну, в ложной рекламе и недобросовестной конкуренции. Обещания и реклама Apple о «Apple Intelligence» для iPhone 16 не должны были быть сделаны, если компания заранее знала, что набор ИИ ещё не готов.

Я склонен согласиться с этим мнением, и никогда не стоит давать обещаний, которые не можешь сдержать, но давала ли Apple конкретные обещания?

Была ли в рекламе указана точная дата выхода Apple Intelligence? Говорилось ли в ней: «Эй, дорогой пользователь, ты можешь ожидать полностью разработанную и без ошибок Apple Intelligence (вставьте дату)!» — или нам просто сообщили, что Apple Intelligence скоро выйдет?

Если бы мне пришлось играть роль адвоката дьявола, я бы сказал, что Apple не солгала о функциях искусственного интеллекта в iPhone 16. В конце концов, Apple выпустит свой набор функций искусственного интеллекта, и да, модели iPhone 16 будут поддерживать его без сбоев.

Конечно, это не оправдание — Apple не должна была дразнить этими функциями до такой степени, чтобы собирать пожертвования. Это же крупнейшая компания в мире по рыночной капитализации, чёрт возьми! Если они не могут разобраться в этом, на что надеяться остальным?

По иронии судьбы, люди отмечают, что Apple лицемерит, не допуская демонстрационные, бета-версии и пробные приложения в App Store, но продолжает работать над незавершённым Apple Intelligence:

Прямо сейчас в интернете высмеивают Siri и то, как этот помощник допускает ошибки даже в самых простых вещах.

Но это не только смех

Некоторые говорят, что купили iPhone 16 именно из-за обещаний Apple в отношении искусственного интеллекта, и хотя такие люди могут существовать, я не могу воспринимать все эти заявления всерьёз. Ну же, признайтесь, вам просто нужен был новый модный телефон, и именно поэтому вы купили iPhone 16.

Опять же, вероятно, есть люди, которые купили iPhone 16 именно из-за обещанных возможностей искусственного интеллекта, но дело в том, что, согласно опросам, большинство пользователей iPhone и Galaxy считают, что искусственный интеллект бесполезен. Я считаю, что искусственный интеллект в его нынешнем состоянии — это скорее прикрытие, используемое производителями телефонов, чтобы скрыть застойное состояние смартфонов.

Подводя итог, я думаю, что судебный иск (или иски) ничего не изменит. Я думаю, что компания выберется из этой ситуации относительно невредимой. Более того, Apple может заявить, что в процессе разработки Apple Intelligence возникли серьёзные проблемы с безопасностью, и именно поэтому им нужно больше времени, чтобы их решить. В конце концов, лучше иметь (относительно) безопасный iPhone без Apple Intelligence, чем наоборот.

Однако общественность не будет столь снисходительна. Это останется одним из крупнейших скандалов, связанных с Apple. Возможно, будет нанесён репутационный ущерб, но это дело Тима Кука и компании. С одной стороны, они вынуждены следовать за ажиотажем вокруг ИИ — эта технология безумно раздувает рынок. Но с другой стороны, я думаю, что Apple прекрасно понимает, что ИИ не так уж важен для конечных пользователей. Они пытались угодить обеим сторонам, но в итоге поступили еще хуже, на самом деле.

Хорошо для Apple, что в последние годы у нас, людей, концентрация внимания как у Piophila casei. И она становится всё меньше.

Сообщение Скандал вокруг обмана с Apple Intelligence — какие будут последствия? появились сначала на DGL.RU - Цифровой мир: новости, тесты, обзоры телефонов, планшетов, ноутбуков.