He hecho el cambio de SIM a eSIM con Movistar y me he quedado sin el código PIN, ¿es normal?

Cada vez son más los usuarios que se interesan por pasar de SIM a eSIM para disfrutar de todas las ventajas que no ofrece este estándar. Pese a que ya llevan un tiempo entre nosotros, es normal que surjan algunas dudas durante este proceso como, por ejemplo, por qué desaparece el código PIN.

Movistar fue el primer operador de nuestro país en ofrecer una herramienta que nos permitía pasar de SIM a eSIM en dispositivos como el iPhone sin necesidad de tener que contactar con el servicio de atención al cliente del operador azul. Un proceso que es muy útil y muy rápido y que, además, nos ofrece una gran cantidad de ventajas, como la autonomía que ofrece al usuario. 

Sin embargo, al realizar este proceso muchos usuarios han alertado que se han quedado sin código PIN en su terminal. Una situación que podría no revestir ninguna gravedad, si no fuera porque si alguien nos roba nuestro smartphone y descubre nuestro código de desbloqueo, podría acceder a todas las funciones de nuestro móvil sin ningún problema. Entonces, ¿cuál es la solución? 

La eSIM se activa sin código PIN

Cuando realices la transición desde tu SIM física hasta la eSIM virtual, probablemente notes cómo al reiniciar el dispositivo, no te solicita ningún código PIN. El proceso de configuración de este cambio está diseñado de esta forma, pero eso no quiere decir que no podamos forzar a nuestro terminal para que podamos ajustar el código PIN como lo teníamos con la tarjeta anterior. 

Lo único que tenemos que hacer es informarnos de cuál es nuestro código PUK y acudir a la opción de activar PIN de la SIM que encontramos dentro del menú de “Ajustes” de nuestro smartphone. Aparecerá un mensaje que solicitará el PIN pero, como no lo habremos configurado previamente, no existe tal PIN. Por lo que deberemos introducir tres veces cualquier código numérico y, al no ser correcto, solicitará el PUK. Una vez lo introduzcamos, ya podremos asignar un PIN a nuestra tarjeta SIM virtual.

Pese a que no se trata de una forma muy sencilla e intuitiva de recuperar la normalidad de nuestro dispositivo, sí que es muy útil y podemos añadir un extra de seguridad a nuestro terminal en unos pocos minutos, por lo que te recomendamos que la lleves a cabo, como informan desde Comunidad Movistar. 

Otra alternativa

Hemos encontrado la solución mencionada previamente en la Comunidad Movistar, que es el foro que tiene Movistar para comunicarse con sus clientes. En este mismo foro, también encontramos como otros muchos clientes han preferido dejar sus datos para que el servicio técnico les llame y puedan activar el código PIN a distancia, por lo que es otra solución a tener en cuenta si nos encontramos ante esta situación.

En el caso de que hayas pasado tu SIM a eSIM recientemente y te hayas encontrado con este problema, te recomendamos que dediques el tiempo necesario a resolverlo y configurar tu código PIN de forma correcta. De lo contrario, tu información no estaría todo lo protegida que debería.

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