Me han hackeado la cuenta de Telegram: estos son los consejos que he seguido para recuperarla

De repente un día vas a entrar a tu cuenta de Telegram y ves que alguien ha accedido sin tu permiso. Esto es síntoma de que has sido hackeado por unos criminales que quieren adueñarse de todos tus datos. Antes de llevarte las manos a la cabeza, tienes que pensar con mente fría para saber cómo proceder. En este artículo vamos a detallarte paso a paso lo que tienes que hacer en el caso de que creas que tu cuenta corre peligro.

La suplantación de cuentas está a la orden del día y los estafadores no hacen más que ingeniárselas para sonsacarte información y lograr el objetivo de recopilar toda tu información para después usarla contra tus contactos. Muchas de estas fechorías se consiguen llevar a cabo a través de enlaces fraudulentos que llevan a páginas web con formularios falsos para que las víctimas piquen y comiencen a facilitar datos confidenciales.

Si eres uno de los afectados en el robo de cuentas de Telegram, no eres el único. Por desgracia, suceden muchos casos a menudo de gente que pierde el acceso a su perfil y no tienen a su alcance métodos para volver a adquirirla. No obstante, vamos a ayudarte con el proceso mediante una serie de consejos que debes poner en práctica para salvaguardar tu privacidad.

Cómo sé si me han hackeado

Antes de empezar a enumerar las diferentes formas para recuperar tu cuenta, puedes intentar averiguar cómo han conseguido extirpar tus credenciales. Es posible que debas echar la vista atrás y pensar qué ha podido ocurrir, puesto que seguramente haya podido ser al haber participado en algún sorteo sospechoso, en una llamada donde te pedían el usuario y contraseña para realizar una encuesta e incluso en un correo electrónico donde te hayan solicitado tus datos personales.

Sea como fuere, sabrás que te han hackeado porque verás modificaciones dentro de tu perfil, como por ejemplo el nombre de tu alias o también en la descripción de tu biografía, donde han podido añadir un link fraudulento.

Asimismo, cabe la posibilidad de que tus amigos y familiares te comenten que han estado recibiendo mensajes tuyos con una forma de hablar que no corresponde a tus hábitos, por lo que es un indicio de empezar a dudar.

Finalmente, otra de las situaciones que se pueden dar es que recibas un código de inicio de sesión para otro dispositivo y eso quiere decir que están usando tu cuenta.

Cómo salvar tu cuenta

Hay ciertas ocasiones en las que ni siquiera te percatas de que los malhechores han entrado en tu cuenta. ¿Cómo puede pasar esto? Tan simple como advertirte de que Telegram puede conectarse en diferentes plataformas al mismo tiempo, de tal forma que su acceso es simultáneo.

Por ello, lo más sensato sería cerrar sesión en todos las sesiones que tú no hayas abierto. Para realizar esta acción, tienes que ir a Ajustes, Dispositivos y Cerrar todas las demás sesiones. Así permanecerán inactivas  y no habrá signos de accesos indebidos. Pero también puedes configurar esta opción para que se cierren sesiones periódicamente sin tener que hacerlo tú de forma manual.

El siguiente movimiento es establecer contacto con el soporte técnico de la aplicación de mensajería al que puedes preguntar desde la sección de Ajustes y pulsando luego en Hacer una pregunta. Si has notado alguna variación en tu cuenta, tienes 24 horas para solventarlo gracias al sistema antirrobo de cuentas que lleva integrado, el cual consiste en que los nuevos dispositivos que logren entrar no puedan cerrar aquellas sesiones que se encuentren activas hasta que transcurra dicho periodo de tiempo.

Otra recomendación es que, si han pasado las 24 horas, entres de nuevo en Telegram anotando tu número de teléfono. Los intrusos sabrán que están intentando recuperar la cuenta, pero es el momento de actuar con rapidez y aplicar esta vez un refuerzo de nivel máximo de seguridad desde Ajustes, Privacidad y seguridad y Verificación en dos pasos. Una vez lo hayas hecho, cierra sesión de nuevo en todos los dispositivos conectados.

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