Aplikacji mObywatel coraz bliżej do wirtualnego urzędnika. To będzie spora zmiana

Do tej pory aplikacja mObywatel, z której korzysta obecnie ponad 9 milionów osób, dawała i daje dostęp m.in. do szeregu cyfrowych wersji naszych dokumentów oraz możliwość np. zastrzeżenia numeru PESEL, czy sprawdzenia liczby punktów karnych. Za kilka miesięcy mObywatel przejdzie jednak przełomową zmianę. To za sprawą Wirtualnego Asystenta, który poza pomocą w obsłudze aplikacji, będzie dysponował wszystkimi niezbędnymi informacjami związanymi z urzędami i instytucjami – zapowiedział w rozmowie z andorid.com.pl wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski.

Testy Wirtualnego Asystenta są na finiszu. Jak przekazał nam wiceminister cyfryzacji w magazynie „Technologicznie mówiąc” Android.com.pl i Polskiego Radia RDC, trwają obecnie prace nad przekazywaniem i przede wszystkim sprawdzaniem wiedzy sztucznej inteligencji na temat administracji publicznej.

Dla użytkowników mObywatela (dostępnego także za pośrednictwem strony internetowej www.mobywatel.gov.pl – przyp. red.) będzie to oznaczać sporą zmianę, bo Wirtualny Asystent w przypadku braku odpowiedniej funkcji w ramach aplikacji, udzieli informacji w sprawie tego, gdzie i co zrobić, aby rozwiązać sprawę, na której nam zależy.

Wiceminister cyfryzacji dodaje, że użytkownicy mObywatela nie będą już musieli szukać danej usługi w gąszczu nowych, sukcesywnie rozszerzanych narzędzi, tylko będą mogli porozmawiać z asystentem o każdej porze dnia i nocy na temat tego, jaką urzędową sprawę chcą załatwić.

mObywatel jak wirtualny urzędnik, który wszystko wie

Innymi słowy, mObywatel ma dysponować pełnym kompendium wiedzy z zakresu funkcjonowania urzędów, instytucji publicznych, które nie są jeszcze ucyfrowione tak, jak powinny. Te zmiany nastąpią jednak najwcześniej za kilka miesięcy, nie wcześniej niż po wakacjach.

Najpóźniej do końca tygodnia zakończymy testy, wyciągniemy wnioski i w zależności od tego, co trzeba jeszcze poprawić, to wyznaczymy konkretną datę. Chcemy zrobić to raz a dobrze. Zwłaszcza że jesteśmy pierwsi w Europie, którzy to robią.

Ostatnio rozmawiałem z rządem Estonii, który też chce mieć swój model i będziemy im pokazywać, jak zrobiliśmy to w Polsce.

W połowie kwietnia aplikacja mObywatel zyskała nowy sposób nawigacji. Pojawiły się skróty na dokumentach, które umożliwiają przejście wprost z dokumentów do powiązanych z nimi usług i opcji. Dzięki temu możliwe jest szybsze i łatwe poruszanie się po aplikacji. Dodatkowo dostępne skróty zostały ponadto zgromadzone w jednym miejscu.

Źródło: Opracowanie własne. Zdjęcie otwierające: Ministerstwo Cyfryzacji / Flickr CYFRA_GOV_PL

Część odnośników to linki afiliacyjne lub linki do ofert naszych partnerów. Po kliknięciu możesz zapoznać się z ceną i dostępnością wybranego przez nas produktu – nie ponosisz żadnych kosztów, a jednocześnie wspierasz niezależność zespołu redakcyjnego.

Artykuł Aplikacji mObywatel coraz bliżej do wirtualnego urzędnika. To będzie spora zmiana pochodzi z serwisu ANDROID.COM.PL - społeczność entuzjastów technologii.