hi-tech.mail.ru

Голос ChatGPT вызывает эмоциональную привязанность у активных пользователей

Даже зная, что перед ними машина, люди формируют эмоциональную зависимость — и это может стать большой проблемой. Большинство людей используют ChatGPT в практических целях, придерживаясь обменов фактами с системой искусственного интеллекта. Но, по мнению исследователей из OpenAI и института MIT, некоторые пользователи заходят дальше — ищут сочувствия, привязанности или даже поддержки. Однако процент таких эмоциональных связей очень мал и имеет вполне конкретную причину. Чтобы изучить взаимодействие людей с ChatGPT, команда использовала два разных подхода. Пока компания OpenAI автоматически анализировала около 40 миллионов разговоров, сохраняя конфиденциальность пользователей и избегая «человеческого фактора», ученые из MIT Media Lab собрали группу из 1000 добровольцев, проверяя, как те используют чат-бота. Связь человека и ChatGPT Участников эксперимента разделили на 3 группы. Первая пользовалась только текстом, вторая тестировала голосовое взаимодействие с эмоциональной версией нейросети, а третья также общалась голосом, но с максимально нейтральной ИИ-моделью. При этом каждая группа получила задания: личные разговоры о воспоминаниях, вопросы о финансах и свободные дискуссии. По итогу пользователи текстовых сообщений демонстрировали больше эмоциональных сигналов в разговорах, а вот эффект от общения голосом оказался очень разным. Личные разговоры привели к улучшению самочувствия человека, но эффект ослабевал при длительном ежедневном общении — как будто людям нужно было единожды выговориться, без создания эмоциональной связи.

Мар 24, 2025 - 16:49

Голос ChatGPT вызывает эмоциональную привязанность у активных пользователей

Даже зная, что перед ними машина, люди формируют эмоциональную зависимость — и это может стать большой проблемой.

Большинство людей используют ChatGPT в практических целях, придерживаясь обменов фактами с системой искусственного интеллекта. Но, по мнению исследователей из OpenAI и института MIT, некоторые пользователи заходят дальше — ищут сочувствия, привязанности или даже поддержки. Однако процент таких эмоциональных связей очень мал и имеет вполне конкретную причину.

Чтобы изучить взаимодействие людей с ChatGPT, команда использовала два разных подхода. Пока компания OpenAI автоматически анализировала около 40 миллионов разговоров, сохраняя конфиденциальность пользователей и избегая «человеческого фактора», ученые из MIT Media Lab собрали группу из 1000 добровольцев, проверяя, как те используют чат-бота.

Связь человека и ChatGPT

Участников эксперимента разделили на 3 группы. Первая пользовалась только текстом, вторая тестировала голосовое взаимодействие с эмоциональной версией нейросети, а третья также общалась голосом, но с максимально нейтральной ИИ-моделью. При этом каждая группа получила задания: личные разговоры о воспоминаниях, вопросы о финансах и свободные дискуссии.

По итогу пользователи текстовых сообщений демонстрировали больше эмоциональных сигналов в разговорах, а вот эффект от общения голосом оказался очень разным. Личные разговоры привели к улучшению самочувствия человека, но эффект ослабевал при длительном ежедневном общении — как будто людям нужно было единожды выговориться, без создания эмоциональной связи.