В ценники российских супермаркетов ставят камеры
Новые решения призваны оцифровать до 90% процессов в магазинах. Рассказываем, зачем это нужно. Торговая сеть «Перекресток» (входит в X5 Group) объявила о запуске пилотного проекта по внедрению четырех передовых технологий в своих супермаркетах. Среди них — компьютерное зрение (CV), Bluetooth-маячки, IoT-датчики и аудиобейджи. Новые решения призваны оцифровать до 90% процессов в магазинах, ускорить проверку бизнес-гипотез и повысить качество обслуживания клиентов. Какие технологии тестируют Компьютерное зрение (CV). Умные камеры, установленные в торговом зале и даже в ценниках, анализируют поведение покупателей, отслеживают очереди, контролируют заполненность полок и выявляют популярные товары. Это позволяет оперативно реагировать на спрос и оптимизировать выкладку продукции.Bluetooth-маячки. С их помощью собираются данные о перемещении клиентов по магазину. Это помогает понять, какие зоны привлекают больше внимания, и улучшить навигацию.IoT-датчики. Система интернета вещей следит за состоянием торгового оборудования: регулирует температуру, освещение и даже уровень CO₂ в воздухе. Это создает комфортные условия как для покупателей, так и для сотрудников.Аудиобейджи. Специальные устройства анализируют общение персонала с клиентами. Искусственный интеллект оценивает корректность диалогов и помогает выявлять точки роста в сервисе.
Новые решения призваны оцифровать до 90% процессов в магазинах. Рассказываем, зачем это нужно.
Торговая сеть «Перекресток» (входит в X5 Group) объявила о запуске пилотного проекта по внедрению четырех передовых технологий в своих супермаркетах. Среди них — компьютерное зрение (CV), Bluetooth-маячки, IoT-датчики и аудиобейджи. Новые решения призваны оцифровать до 90% процессов в магазинах, ускорить проверку бизнес-гипотез и повысить качество обслуживания клиентов.
