Zapłacił BLIK-iem za nieswoje zakupy. Bank odrzucił reklamację

Bardzo ciekawą i jednocześnie przerażając historię pana Łukasza opisał Niebezpiecznik. Otóż doszło do sytuacji, gdzie mężczyzna zapłacił BLIK-iem za nieswoje zakupy i teraz nikt nie poczuwa się do odpowiedzialności, a pieniędzy raczej nie uda się odzyskać. Jak mogło dojść do takiej sytuacji i na co warto zawracać uwagę podczas zakupów?

Zapłacił BLIK-iem za nieswoje zakupy

Sytuacja, która przydarzyła się panu Łukaszowi, może być przestrogą dla wszystkich tych, którzy płacąc BLIK-iem, robią to automatycznie. Mogą to być setki tysięcy osób, ponieważ ta BLIK staje się coraz popularniejszy. Gdyby mężczyzna odruchowo nie potwierdził transakcji na terminalu, nie zapłaciłby komuś obcemu za jedzenie na Pyszne.pl.

Do pomyłki doszło, kiedy pan Łukasz robił zakupy w sieci sklepów Dino. Chcąc zapłacić BLIK-iem, gdzie wpisał kod, a następnie w aplikacji mobilnej PKO BP, potwierdził płatność. Okazało się, że jest odmowa płatności, więc mężczyzna wygenerował kolejny kod i wtedy wszystko zostało zaakceptowane w Dino.

Później sprawdził jednak swoją historię transakcji, gdzie okazało się, że pierwsza płatność na kwotę 51,79 złotych została zaakceptowana i powiązana z aplikacją Pyszne.pl. Problem jest jednak tego rodzaju, że pan Łukasz z Pyszne.pl nigdy nie korzystał. Tak więc obie potwierdzone przez mężczyznę transakcje zostały zaakceptowane, choć w rzeczywistości chciał zapłacić tylko za zakupy, a nie za czyjś obiad.

Zgłoszone reklamacje do Pyszne.pl, banku PKO BP i BLIK-a nie przyniosły efektów. Jako że BLIK ma nie przechowywać informacji o numerach kont użytkowników ani ich danych, polecono, by mężczyzna zgłosił się do banku z pisemną reklamacją. Niestety, ale obie transakcje zostały przeprowadzone poprawnie, więc na ten moment bank nic ze sprawą zrobić nie może. Niewykluczone, że po nagłośnieniu sprawy przez Niebezpiecznika, coś w tej kwestii się zmieni.

Jak mogło do tego dojść?

Hipotez, jak mogło dojść do tej sytuacji, pojawiło się kilka, ale żadna z nich nie została jeszcze potwierdzona. Jedna z nich dotyczyła tego, że ktoś wykorzystał komputer pana Łukasza, kiedy ten był w sklepie i wtedy zapłacił za zakup na Pyszne.pl, ponieważ w przeglądarce podobne zakupy były już zapamiętane. Poszkodowany jednak ten scenariusz odrzucił, ponieważ nigdy nie korzystał z aplikacji do zamawiania jedzenia.

Większe prawdopodobieństwo ma scenariusz, gdzie osoba płacąca na Pyszne.pl popełniła błąd, wpisując swój numer BLIK, który okazał się jednocześnie numerem pana Łukasza i dlatego ten mógł płatność zaakceptować.

Raczej można wykluczyć kwestię ataku hakerskiego, choć oczywiście takie zdarzenia także mogą mieć miejsce. Niewykluczone też, że podczas robienia transakcji, ktoś podpatrzył przez ramię kod BLIK pana Łukasza i wtedy bardzo szybko wykorzystał go u siebie. Tutaj czas ma duże znaczenie, ponieważ takie kody są ważne tylko przez 2 minuty.

Wygląda jednak na to, że pan Łukasz miał bardzo dużego pecha, a zbyt szybkie potwierdzenie płatności sprawiło, że stracił pieniądze. Na szczęście kwota jest relatywnie niewielka. Mogło skończyć się o wiele gorzej, gdyby akurat ktoś kupował 55-calowy telewizor Samsunga, ale to i tak pokazuje, że zawsze warto sprawdzać wszystko dwukrotnie. Zawsze.

Źródło: Niebezpiecznik. Zdjęcie otwierające: Proxima Studio / Shutterstock

Część odnośników to linki afiliacyjne lub linki do ofert naszych partnerów. Po kliknięciu możesz zapoznać się z ceną i dostępnością wybranego przez nas produktu – nie ponosisz żadnych kosztów, a jednocześnie wspierasz niezależność zespołu redakcyjnego.

Artykuł Zapłacił BLIK-iem za nieswoje zakupy. Bank odrzucił reklamację pochodzi z serwisu ANDROID.COM.PL - społeczność entuzjastów technologii.