Ubisoft alega que jogadores não são donos dos jogos que compram

Em novembro do ano passado, a Ubisoft foi processada nos EUA por dois jogadores da Califórnia que compraram The Crew, jogo online encerrado em março de 2024. Os autores da ação alegam que foram enganados pela empresa. Em resposta, a desenvolvedora de jogos eletrônicos solicitou, nessa quarta-feira (09/04), o arquivamento do processo, afirmando que a compra garante apenas uma licença limitada de acesso ao conteúdo — e não “direitos de propriedade irrestritos sobre o jogo”.

Por que os jogadores estão processando a Ubisoft?

Os jogadores afirmam que foram levados a acreditar que estavam comprando de fato um jogo, quando, na realidade, adquiriam apenas uma licença de uso temporária. A ação judicial acusa a Ubisoft de violar leis estaduais da Califórnia ao desativar os servidores do game.

Além disso, a defesa dos jogadores também acusa a Ubisoft de adotar práticas de propaganda enganosa, concorrência desleal, fraude e violação de garantias. Eles sustentam que a desenvolvedora infringiu a legislação da Califórnia sobre vale-presentes ao inutilizar créditos comprados com dinheiro real após o desligamento do jogo.

Segundo os autores, o sistema de créditos oferecido em The Crew se enquadra legalmente como um vale-presente — modalidade que, de acordo com a lei estadual, não pode ter prazo de validade. Com essa e outras alegações adicionadas na versão revisada da ação, o total de acusações contra a Ubisoft chegou a nove. Agora, os jogadores pedem que o processo seja convertido em ação coletiva para representar consumidores de todo o país.

O que a Ubisoft alega sobre o processo?

Em resposta ao site Polygon, a Ubisoft defendeu que os consumidores tinham ciência de que estavam adquirindo apenas o direito de uso de The Crew enquanto o jogo estivesse disponível, e que a decisão de encerrá-lo foi comunicada com antecedência, conforme previsto nos termos de uso.

Os autores da ação, porém, afirmam que não havia qualquer sinal de que o jogo se tornaria inutilizável. Para provar, apresentaram imagens da embalagem física de The Crew, que informava que o código de ativação expiraria em 2099 — o que, na visão dos jogadores, sugeria acesso garantido por um longo período. A Ubisoft tem até 29 de abril para apresentar uma nova resposta à versão revisada da ação.

O que aconteceu com o jogo The Crew?

The Crew foi um jogo de corrida online em mundo aberto, lançado pela Ubisoft em 2014 e desativado em março de 2024, quando foi removido das lojas digitais. Nele, os jogadores exploravam uma versão reduzida dos Estados Unidos, participando de missões, desafios e corridas com diferentes tipos de veículos — semelhante à franquia Need for Speed.

Segundo o Polygon, a Ubisoft ofereceu reembolso aos jogadores que adquiriram o game recentemente. No entanto, apenas uma parte dos consumidores conseguiu o ressarcimento — provavelmente porque a maioria comprou o título antes do período estabelecido pela empresa para a devolução, ainda de acordo com o site.

Com informações de Polygon e TechSpot

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