Euronet wprowadza ważną zmianę w bankomatach. Koniec z naliczaniem przypadkowych opłat

Działania Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) w sprawie praktyk popularnego operatora bankomatów, firmy Euronet, przyniosły wymierne skutki. Chodziło o zmiany w menu bankomatów Euronet, które mogły wprowadzać klientów w błąd i generować dodatkowe, niechciane opłaty za sprawdzenie salda. Euronet nie uskuteczniał tych praktyk wyłącznie w Polsce, o czym świadczy fakt, że Hungarian Competition Authority (GVH), czyli węgierski odpowiednik UOKiK, zainteresował się tą samą kwestią.

UOKiK skutecznie doprowadził do zmian

Prezes UOKiK wyjaśniał sprawę interfejsu bankomatów Euronet. W trakcie prowadzonego postępowania spółka zadeklarowała i wprowadziła zmiany, tak aby konsumenci widzieli na ekranie zarówno opcję wypłata gotówki, jak i wypłata + saldo, a tym samym, nie ponosili niechcianych kosztów przy wypłacie gotówki. Biuro prasowe UOKiK, komunikat cytowany przez Bankier.pl

Sytuacja sprzed wielu miesięcy zmieniła się po działaniach urzędu – a konkretnie Euronet zmienił interfejs tak, aby klienci nie byli wprowadzani w błąd. Menu wróciło do pierwotnych ustawień, a klienci mogą wybrać samą wypłatę gotówki, zapytać o saldo lub przejść do innych usług. 

Problemy z rentownością

Branża bankomatowa w Polsce boryka się z poważnymi problemami finansowymi, głównie z powodu niezmienionych od lat stawek interchange za wypłaty kartą krajową i Blikiem, które nie pokrywają kosztów operacyjnych operatorów. Sytuację pogarsza spadek liczby bankomatów w kraju, widoczny w statystykach NBP, oraz zmieniające się preferencje konsumentów, którzy coraz częściej korzystają z płatności bezgotówkowych.

Analizy wskazują na spadającą rentowność branży, a przychody z krajowych wypłat pokrywają jedynie około połowy kosztów operatorów niezależnych, takich jak Euronet.

Źródło: Bankier.pl. Zdjęcie otwierające: krzysztof12 / DepositPhotos

Część odnośników to linki afiliacyjne lub linki do ofert naszych partnerów. Po kliknięciu możesz zapoznać się z ceną i dostępnością wybranego przez nas produktu – nie ponosisz żadnych kosztów, a jednocześnie wspierasz niezależność zespołu redakcyjnego.

Artykuł Euronet wprowadza ważną zmianę w bankomatach. Koniec z naliczaniem przypadkowych opłat pochodzi z serwisu ANDROID.COM.PL - społeczność entuzjastów technologii.