«Укрзалізниця» повідомила про збій в роботі онлайн-сервісів. Заявили про масштабну кібератаку (UPD)

В роботі онлайн-сервісів «Укрзалізниці» стався технічний збій. Пасажири тимчасово не можуть купити квитки через сайт і мобільний застосунок, а також скористатися довідковими послугами та замовленням додаткових сервісів. Про це повідомляє пресслужба «Укрзалізниці». Що відомо Зараз фахівці вже працюють над відновленням роботи системи. Тим часом в «Укрзалізниці» заявили, що змінили деякі процеси, щоб мінімізувати незручності для пасажирів. Так, каси на вокзалах посилили для пришвидшення фізичного продажу квитків, а для термінових випадків начальники поїздів можуть оформлювати проїзд прямо у вагоні. Якщо раніше придбаний квиток не відображається у застосунку, його можна знайти у пошті — компанія надсилає дублікат у форматі PDF. Крім того, щоб уникнути затримок з міжнародними рейсами, Укрзалізниця відкрила продаж квитків на поїзди, які вирушатимуть 23 та 24 березня, безпосередньо у касах. Вони доступні з 10:00 і до моменту повного відновлення роботи системи. Також не працює сервіс придбання квитків для військових в застосунку «Армія+». В компанії пояснили, що, до відновлення роботи, квитки можна придбати на всіх вокзалах в спеціальних касах для військових або безпосередньо на борту за допомогою начальника поїзда. Оновлення від 24.03. «Укрзалізниця» повідомила, що компанія зазнала масштабної таргетованої кібератаки. Роботи з відновлення сервісів досі тривають. Перевізник зазначив, що рух поїздів залишається стабільним, без затримок, а всі операційні процеси працюють у резервному форматі. Продаж квитків на міжнародні рейси через каси поширили на 24-25 березня. Зараз фахівці Укрзалізниці співпрацюють з кібердепартаментом Служби безпеки України. Перед повним відновленням із «бекапів», вони мають ретельно протестувати сервіси на можливі вразливості. В УЗ додали, що кібератаки на них здійснювали і до цього, тому компанія заздалегідь запровадила протоколи резервування. Раніше DOU повідомляв про хакерську атаку на українську компанію МХП, яка спеціалізується на харчових технологіях. Також ми писали, що Мін’юст відновив роботу всіх єдиних і державних реєстрів після кібератаки 19 грудня.

Мар 24, 2025 - 09:40
 0
«Укрзалізниця» повідомила про збій в роботі онлайн-сервісів. Заявили про масштабну кібератаку (UPD)

В роботі онлайн-сервісів «Укрзалізниці» стався технічний збій. Пасажири тимчасово не можуть купити квитки через сайт і мобільний застосунок, а також скористатися довідковими послугами та замовленням додаткових сервісів.

Про це повідомляє пресслужба «Укрзалізниці».

Що відомо

Зараз фахівці вже працюють над відновленням роботи системи. Тим часом в «Укрзалізниці» заявили, що змінили деякі процеси, щоб мінімізувати незручності для пасажирів. Так, каси на вокзалах посилили для пришвидшення фізичного продажу квитків, а для термінових випадків начальники поїздів можуть оформлювати проїзд прямо у вагоні.

Якщо раніше придбаний квиток не відображається у застосунку, його можна знайти у пошті — компанія надсилає дублікат у форматі PDF.

Крім того, щоб уникнути затримок з міжнародними рейсами, Укрзалізниця відкрила продаж квитків на поїзди, які вирушатимуть 23 та 24 березня, безпосередньо у касах. Вони доступні з 10:00 і до моменту повного відновлення роботи системи.

Також не працює сервіс придбання квитків для військових в застосунку «Армія+». В компанії пояснили, що, до відновлення роботи, квитки можна придбати на всіх вокзалах в спеціальних касах для військових або безпосередньо на борту за допомогою начальника поїзда.

Оновлення від 24.03. «Укрзалізниця» повідомила, що компанія зазнала масштабної таргетованої кібератаки. Роботи з відновлення сервісів досі тривають. Перевізник зазначив, що рух поїздів залишається стабільним, без затримок, а всі операційні процеси працюють у резервному форматі.

Продаж квитків на міжнародні рейси через каси поширили на 24-25 березня. Зараз фахівці Укрзалізниці співпрацюють з кібердепартаментом Служби безпеки України. Перед повним відновленням із «бекапів», вони мають ретельно протестувати сервіси на можливі вразливості. В УЗ додали, що кібератаки на них здійснювали і до цього, тому компанія заздалегідь запровадила протоколи резервування.

Раніше DOU повідомляв про хакерську атаку на українську компанію МХП, яка спеціалізується на харчових технологіях. Також ми писали, що Мін’юст відновив роботу всіх єдиних і державних реєстрів після кібератаки 19 грудня.