Berüchtigtes MMORPG verlangt von Spielern 50 Dollar pro Stunde, für simplen Account-Support

Das SciFi-MMORPG Entropia Universe ist bekannt für hohe Echtgeld-Transaktionen. Normalerweise beziehen sich diese jedoch auf Grundstücke, Gebäude, Waffen oder andere Ingame-Investitionen … und nicht auf den Account-Service vom Support.

Wofür möchte das MMORPG Geld haben? Offenbar für die Bereitstellung von Abrechnungsinfos eines Accounts, die mehr als ein Jahr zurückliegen. Konkret geht es um einen Fall des Spielers petscopkid, der beim Support von Entropia Universe aufgeschlagen ist, weil er für seine Steuer die eigene Zahlungshistorie benötigt, und zwar bis in den Mai 2023.

Das Problem: Über das eigene Profil lassen sich offenbar nur die Details aus den vergangenen zwölf Monaten einsehen. Nach einem kurzen Hin und Her mit dem Support (Screenshot des Gesprächsverlaufs via Reddit) erhielt petscopkid die Info, dass man für die Bereitstellung von Zahlungsdetails, die mehr als ein Jahr zurückreichen, Gebühren erheben müsse.

Kosten soll der Spaß 500 PED pro angefangene Arbeitsstunde, was umgerechnet 50 US-Dollar pro Stunde machen würde. Oder anders formuliert: Der Support von Entropia Universe möchte für die Bearbeitung einer Standard-Support-Anfrage rund um die Bereitstellung von Basisinfos zum eigenen Account von den Spielern extra bezahlt werden.

Ein Blick auf die Welt von Entropia Universe:

„Ich bin geschockt“

Wie reagiert die Community darauf? Da Entropia Universe einen gewissen Ruf genießt, zeigen sich viele Kommentierenden wenig überrascht vom Erfahrungsbericht von petscopkid. Scharf kritisiert wird diese Support-Politik aber natürlich dennoch.

• _generic schreibt auf Reddit: „Das Unternehmen, das die Spieler um Hunderte, vielleicht Tausende von Dollars betrügt, betrügt sie auch noch um den Support? ICH BIN GESCHOCKT!“
• Cold_Associate2213 kann es nicht fassen (via Reddit): „Warum gibt es das [Spiel] noch? Warum geben die Leute ihnen immer noch Geld? Ihr Produkt war und wird immer Müll sein.“
• CantAffordzUsername hat auf Reddit eine klare Meinung dazu: „Oh mein Gott, was für ein Scam. Gebt diesen Mist auf und lasst es sterben.“

In den Kommentaren findet sich aber auch manch ein Spieler, der (halbwegs) positiv auf Entropia Universe blickt. Kamioni schreibt auf Reddit zum Beispiel:

Es ist ein altes Spiel und damals, bevor das Zeitalter von NFTs und ähnlichen Monetarisierungsbetrügereien anbrach, war dies ein großer und einzigartiger Anreiz für ein MMO. Ich persönlich habe vor mehr als einem Jahrzehnt über 1.000 Dollar in das Spiel gesteckt, weil ich dachte, ich könnte es zurückverdienen.

Das Überraschende ist, dass sich meine Investitionen nach all den Jahren tatsächlich gelohnt haben, denn ich hatte ursprünglich in Grundstücke im Spiel investiert und mindestens das Dreifache meiner ursprünglichen Einlage zurückbekommen.

Als ich jedoch versuchte, das Geld abzuheben, gab es einen Haken. Irgendwie dauert es fast ein halbes Jahr, bis sie einem das Geld über irgendeinen dubiosen Bankdienst überweisen. Es ist zwar nicht gerade ein „Betrug“, aber das Unternehmen ist sicherlich schäbig und hält Ihr Geld unerklärlicherweise für unangemessen lange Zeit zurück.

Was muss ich zu Entropia Universe wissen? Das SciFi-MMORPG von MindArk hörte zuerst auf den Namen Project Entropia und wollte bereits vor mehr als 20 Jahren eine virtuelle Erfahrung bieten, die man heute mit Metaverse bewerben und mit Blockchain-Technologie umsetzen würde.

Auf den Planeten des Universums geht’s nämlich zu einem großen Teil um Besitz und Echtgeldhandel. Dabei gehen auch mal Waffen für 47.000 Euro, Anteile an Raumstationen für 500.000 US-Dollar oder Clubs für 635.000 US-Dollar über den Ladentisch.

Eine der bekannteren Storys: Der britische Schauspieler Jon Jacobs hat sich für umgerechnet 100.000 US-Dollar ein virtuelles Ferienresorts von Entropia Universe gegönnt. Durch den Verkauf von Schürf- und Jagdrechten sowie die Vermietung von Hotelsuiten soll er mehr als eine Million US-Dollar gemacht haben.

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Abseits von Handel, Jagd und Bergbau erwarten euch in dem Spiel aber auch MMO-Aktivitäten wie Quests oder PvP-Kämpfe im Weltraum. Und im vergangenen Jahr hatten die Entwickler eine bemerkenswerte Idee, um ihr Spiel in ein goldenes Zeitalter zu führen: Firma setzt KI-Präsidenten ein, um ihr SF-MMORPG zu leiten.

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