Este es el truco que siempre uso cuando no puedo entrar a mi Apple TV+ desde Movistar Plus+

Apple TV+ aterrizó en la plataforma de Movistar Plus+ hace ya algunos meses, ofreciendo a los usuarios del servicio de televisión del operador azul una amplia gama de posibilidades en materia de entretenimiento. Si alguna vez has tenido algún error a la hora de reproducir tus series o películas favoritas, hay un trucazo para solucionarlo.

El pasado mes de diciembre, Movistar Plus+ hacía oficial el aterrizaje de la plataforma de Apple TV+ a su oferta de contenidos. A partir de ese momento, todos los usuarios que estuvieran interesados, podían suscribirse y añadir el amplio contenido del servicio de streaming de la compañía de Cupertino a su Smart TV o dispositivos móviles.

Movistar decidió integrar la aplicación directamente en su propia plataforma, en vez de vincular las credenciales del usuario a la app independiente de Apple. Por lo tanto, la resolución de los errores cuando tenemos problemas de acceso no recae sobre la tecnológica americana, sino sobre la teleco española. Y ha sido precisamente esta la que ha compartido un truco para cuando el catálogo de Apple TV+ no se muestra en la app de Movistar Plus+.

Qué hacer si no puedes acceder a Apple TV+ desde Movistar Plus+

Ha sido un usuario de la plataforma el que se ha puesto en contacto con Movistar Plus+ para encontrar una solución por no poder acceder al catálogo desde la app de Movistar Plus+. Según afirma el propio abonado, el problema que tiene es que cuando intenta acceder a la app, esta se queda cargando y no permite el acceso, por lo que se queda en un bucle indefinido que parece no tener solución.

Movistar España

@movistar_es

@mariano727 Hola, Mariano. Soy María José. Actualmente no tenemos notificada ninguna incidencia general en nuestro servicio de Movistar Plus+, si ya has reiniciado prueba a reinstalar y actualizar la App y a comprobar si te funciona en otros dispositivos. Saludos

16 de marzo, 2025 • 09:23

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Si te has encontrado con esta situación, Movistar ha explicado que puedes solucionarlo creando un nuevo perfil desde otro dispositivo, como una tablet o un móvil, y acceder a este nuevo perfil a Apple TV+ cuando queramos acceder desde nuestro Smart TV. Con este sencillo truco, que se puede realizar en unos pocos minutos, deberíamos tener acceso de nuevo al funcionamiento habitual de nuestra aplicación de Movistar Plus+, con todas las películas y las series disponibles.

Si todo lo anterior no te funciona

Pese a que Movistar está informando a través de X de esta solución a todos los usuarios que están teniendo este problema, es posible que a ti no te funcione porque el origen del error sea diferente o tengas algún proceso en segundo plano que se haya quedado congelado y que impida su correcto funcionamiento.

Si este es tu caso, Movistar da la clásica solución de reiniciar tus dispositivos, incluido el router, durante unos cuantos minutos para que se asigne una nueva IP. Si tras encender los dispositivos de nuevo seguimos sin poder acceder, lo único que queda es ponernos en contacto con el operador azul para que un técnico pueda revisar nuestra suscripción y compruebe qué es lo que está fallando y está impidiendo que podamos acceder con normalidad al catálogo de Apple TV+ y del resto de las plataformas con las que podemos estar teniendo problemas de acceso.

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