Plus idzie śladem Thermomixa. Tak operator chce do nas dotrzeć

Spokojnie, operator Plus nie zamierza zająć się produkcją AGD z segmentu premium. Niemcy z Vorwerk zasłynęli jednak czymś jeszcze oprócz Thermomixa TM7, a mianowicie sprzedażą bezpośrednią, opartą o przedstawicieli odwiedzających klientów. Trudno bowiem o inne skojarzenie, gdy przyjrzymy się usłudze „Mobilny Doradca”.

Plus przyjedzie do domu i pomoże wybrać ofertę

Na początek spojrzyjmy na to, jak operator sam opisuje cel usługi. To dość ciekawa argumentacja.

Czasami ciężko wygospodarować chwilę na wycieczkę do punktu sprzedaży. Wychodząc naprzeciw zabieganym klientom, Plus wysyła w teren swoich konsultantów.

Prywatny opiekun dojedzie do klienta o wskazanej godzinie. Możliwość wyboru oferty i dopełnienia formalności na wygodnej kanapie, w konsultacji z rodziną jest niewątpliwą zaletą nowego rozwiązania. Komunikat prasowy „Mobilni Doradcy Plusa doradzą i usprawnią formalności”

Założenie jest dość proste. Wypełniamy formularz kontaktowy (kod pocztowy, imię i nazwisko, telefon kontaktowy) i czekamy na telefoniczne potwierdzenie wizyty.

Co istotne, klient będzie mógł takiego konsultanta łatwo zweryfikować, i to na dwa sposoby.

• wykonać telefon na dedykowaną infolinię Plusa lub Polsat Box i potwierdzić tożsamość konsultanta;
• zeskanować kod QR znajdujący się na identyfikatorze sprzedawcy i wyświetlić jego wizytówkę wraz z informacją o jego macierzystym punkcie sprzedaży.

Plus niczym Thermomix lub Provident – zdaniem autora

Każdy operator GSM umożliwia dobranie oferty zarówno przez internet, jak i też kontakt z infolinią sprzedażową. Dlatego też inwestowanie w dojazdy do potencjalnych klientów, w 2025 roku, jest zastanawiającą decyzją.

Może jest w tym jednak pewien unikalny element. Wszak jak już konsultant się pofatygował do nas, pokazał ofertę i dostępne opcje, to nie odprawimy go przecież z kwitkiem, prawda? Tymczasem potencjalny klient przegląda stronę internetową i jeden detal może sprawić, że anuluje całą procedurę.

Żywy doradca na miejscu ma szansę ten detal odbić i sprzedać nową aktywację skuteczniej niż „anonimowy” konsultant, często będący jedynie pracownikiem firmy, do której sprzedaż operator GSM outsource’uje. Bardzo ciekawią mnie pierwsze statystyki inicjatywy Mobilny Doradca, które – mam nadzieję – operator opublikuje przy okazji rocznicy lub nadchodzących raportów finansowych.

Źródło: Plus, Zdjęcie otwierające: OleksSH / Shutterstock

Część odnośników to linki afiliacyjne lub linki do ofert naszych partnerów. Po kliknięciu możesz zapoznać się z ceną i dostępnością wybranego przez nas produktu – nie ponosisz żadnych kosztów, a jednocześnie wspierasz niezależność zespołu redakcyjnego.

Artykuł Plus idzie śladem Thermomixa. Tak operator chce do nas dotrzeć pochodzi z serwisu ANDROID.COM.PL - społeczność entuzjastów technologii.