No solo pasa con los Chromecast: Samsung también la lía y convierte estas barras de sonido en pisapapeles

Si la semana pasada fue Google quien la lió con un update que dejó los Chromecast inutilizables, ahora es Samsung quien pasa por el estrado para declararse culpable. Las actualizaciones de software son una excelente ayuda para nuestros dispositivos. Ayudan a corregir errores, pueden incorporar parches de seguridad adaptados a las últimas vulnerabilidades e incluso añadir nuevas mejoras. Sin embargo, en ocasiones el aliado se convierte en el enemigo. Es precisamente lo que les está ocurriendo ahora a los usuarios de barras de sonido de Samsung. Y es que la última actualización de la compañía surcoreana para estos dispositivos está provocando que algunos de sus modelos queden totalmente inutilizables. Suma y sigue: una actualización de software “rompe” tu dispositivo (otra vez) No es la primera vez que nos encontramos con una noticia como esta y, a la vista de los últimos acontecimientos, tampoco dudamos que sea la última. Samsung es solo otro fabricante más que se suma a la larga lista de aquellos que metieron la pata con alguna de sus actualizaciones. Desde Google, con el reciente problema de los Chromecast, hasta Microsoft, con la fallida actualización Windows 11 24H2. La solución suele pasar por esperar un nuevo parche que deshaga el entuerto, pero es el usuario el que asume las consecuencias. El último en saltar a la palestra por una actualización de firmware que se le ha ido de las manos ha sido Samsung, más concretamente con el update 1020.7. Este ha llegado a las barras de sonido de la compañía con resultados catastróficos: directamente han dejado de funcionar. Los modelos afectados son la Samsung HW-Q990D (su tope de gama), Samsung HW-Q930D, Samsung Q800D, Samsung S801D y Samsung Q700D. El fallo parece estar en la propia instalación de la actualización OTA, que no llega a instalarse correctamente, lo que hace que los altavoces y el subwoofer se desconecten de la barra. Esto, a su vez, hace que el aparato no pueda conectarse al WiFi, emitir sonido, ni restablecerse, por lo que se queda totalmente inutilizable y totalmente congelado, como apuntan los usuarios afectados en los foros oficiales de la compañía. También en Reddit se están volcando numerosas quejas al respecto e indican que la única solución que la compañía está ofreciendo a los usuarios afectados pasa por enviar la barra de sonido a un servicio técnico para su reparación. Desde Xataka Android hemos contactado con Samsung para obtener más detalles y nos comentan que “Samsung está investigando la causa de este fallo y está tomando medidas inmediatas para resolver el error de firmware”. Este fallo no parece afectar a una única región en concreto, por lo que temporalmente, si todavía no has recibido esta actualización, te recomendamos deshabilitar las actualizaciones automáticas para que tu barra de sonido quede a salvo hasta que despliegue un nuevo update sin incidencias. Puedes hacerlo desde SmartThings, desactivando la opción Actualizar dispositivos y servicios automáticamente en el menú Ajustes, o cortar por lo sano y directamente desconectar la barra del WiFi hasta que pase el temporal para que por lo menos no te quedes sin poder usar tu dispositivo. En Xataka Android | Google pone fin al fallo de los Chromecast, incluso si restableciste de fábrica el tuyo: así puedes arreglarlo En Xataka Android | ¿La pantalla de tu Xiaomi hace cosas raras durante las llamadas? Esto es lo que puedes hacer para remediarlo - La noticia No solo pasa con los Chromecast: Samsung también la lía y convierte estas barras de sonido en pisapapeles fue publicada originalmente en Xataka Android por Noelia Hontoria .

Mar 18, 2025 - 19:10

Si la semana pasada fue Google quien la lió con un update que dejó los Chromecast inutilizables, ahora es Samsung quien pasa por el estrado para declararse culpable.

Las actualizaciones de software son una excelente ayuda para nuestros dispositivos. Ayudan a corregir errores, pueden incorporar parches de seguridad adaptados a las últimas vulnerabilidades e incluso añadir nuevas mejoras. Sin embargo, en ocasiones el aliado se convierte en el enemigo.

Es precisamente lo que les está ocurriendo ahora a los usuarios de barras de sonido de Samsung. Y es que la última actualización de la compañía surcoreana para estos dispositivos está provocando que algunos de sus modelos queden totalmente inutilizables.

Suma y sigue: una actualización de software “rompe” tu dispositivo (otra vez)

No es la primera vez que nos encontramos con una noticia como esta y, a la vista de los últimos acontecimientos, tampoco dudamos que sea la última. Samsung es solo otro fabricante más que se suma a la larga lista de aquellos que metieron la pata con alguna de sus actualizaciones.

Desde Google, con el reciente problema de los Chromecast, hasta Microsoft, con la fallida actualización Windows 11 24H2. La solución suele pasar por esperar un nuevo parche que deshaga el entuerto, pero es el usuario el que asume las consecuencias.

El último en saltar a la palestra por una actualización de firmware que se le ha ido de las manos ha sido Samsung, más concretamente con el update 1020.7. Este ha llegado a las barras de sonido de la compañía con resultados catastróficos: directamente han dejado de funcionar.

Los modelos afectados son la Samsung HW-Q990D (su tope de gama), Samsung HW-Q930D, Samsung Q800D, Samsung S801D y Samsung Q700D. El fallo parece estar en la propia instalación de la actualización OTA, que no llega a instalarse correctamente, lo que hace que los altavoces y el subwoofer se desconecten de la barra.

Esto, a su vez, hace que el aparato no pueda conectarse al WiFi, emitir sonido, ni restablecerse, por lo que se queda totalmente inutilizable y totalmente congelado, como apuntan los usuarios afectados en los foros oficiales de la compañía.

También en Reddit se están volcando numerosas quejas al respecto e indican que la única solución que la compañía está ofreciendo a los usuarios afectados pasa por enviar la barra de sonido a un servicio técnico para su reparación.

Desde Xataka Android hemos contactado con Samsung para obtener más detalles y nos comentan que “Samsung está investigando la causa de este fallo y está tomando medidas inmediatas para resolver el error de firmware”.

Este fallo no parece afectar a una única región en concreto, por lo que temporalmente, si todavía no has recibido esta actualización, te recomendamos deshabilitar las actualizaciones automáticas para que tu barra de sonido quede a salvo hasta que despliegue un nuevo update sin incidencias.

Puedes hacerlo desde SmartThings, desactivando la opción Actualizar dispositivos y servicios automáticamente en el menú Ajustes, o cortar por lo sano y directamente desconectar la barra del WiFi hasta que pase el temporal para que por lo menos no te quedes sin poder usar tu dispositivo.

En Xataka Android | Google pone fin al fallo de los Chromecast, incluso si restableciste de fábrica el tuyo: así puedes arreglarlo

En Xataka Android | ¿La pantalla de tu Xiaomi hace cosas raras durante las llamadas? Esto es lo que puedes hacer para remediarlo

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