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Ten cuidado si pensabas comprar en Allzone: se multiplican las denuncias contra esta tienda online. La OCU habla ya de fraude masivo
Allzone, una tienda online que ofrece desde tecnología a productos para el hogar, ropa y otros artículos, ha visto crecer su popularidad en los últimos años. Pero junto con su expansión, también han aumentado las quejas de los consumidores, hasta el punto de convertirse en una de las empresas más denunciadas ante la OCU en lo que va de 2025, con más de 1.197 reclamaciones. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha decidido llevar la situación un paso más allá y denunciar a Allzone ante las autoridades de Consumo, argumentando que los problemas denunciados van más allá de simples retrasos en las entregas, hasta el punto de que podrían constituir una estafa sistemática. ¿Un fraude encubierto? La OCU pide sanciones La OCU ha salido a la palestra para señalar a Allzone con el dedo: según sus investigaciones, la tienda no solo incumple plazos de entrega sino que, en muchos casos, no devuelve el dinero de los pedidos cancelados. El problema es que muchos clientes realizan compras de importes elevados, lo que agrava la situación cuando la empresa no responde. La OCU ha señalado que, si Allzone está atravesando dificultades económicas, podría estar retrasando los reembolsos para retener fondos de los clientes y mantenerse a flote artificialmente. En Genbeta Cómo evitar que te estafen comprando en Temu Por este motivo, la organización ha solicitado a Consumo que se inicie una inspección contra Allzone y, de confirmarse las irregularidades, se sancione a la empresa con las multas correspondientes. En caso de que se determine que las infracciones son muy graves, la sanción podría ascender a entre seis y ocho veces el beneficio ilícito obtenido. Quejas en aumento exponencial Según la OCU, las quejas contra Allzone han crecido de forma alarmante en los últimos meses. Mientras que en febrero de 2024 se registraban tan sólo 22 reclamaciones, la cifra pasó a 130 en agosto, 267 en septiembre y 440 en febrero de 2025. En solo un año, las denuncias se han multiplicado por 20. Y el patrón de las quejas es claro: los pedidos no llegan, los clientes no reciben reembolsos y el servicio de atención al cliente es prácticamente inexistente. "Sin compra y sin dinero": el drama de un consumidor (y de otros muchos) @mochionfire PRESUNTAMENTE me ha estafado AllZone. Si alguien sabe de un abogado bueno, que me lo diga. #estafa #storytime #timeline #relatable #reseña #allzone ♬ sonido original - Mochi
Allzone, una tienda online que ofrece desde tecnología a productos para el hogar, ropa y otros artículos, ha visto crecer su popularidad en los últimos años. Pero junto con su expansión, también han aumentado las quejas de los consumidores, hasta el punto de convertirse en una de las empresas más denunciadas ante la OCU en lo que va de 2025, con más de 1.197 reclamaciones.
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha decidido llevar la situación un paso más allá y denunciar a Allzone ante las autoridades de Consumo, argumentando que los problemas denunciados van más allá de simples retrasos en las entregas, hasta el punto de que podrían constituir una estafa sistemática.
¿Un fraude encubierto? La OCU pide sanciones
La OCU ha salido a la palestra para señalar a Allzone con el dedo: según sus investigaciones, la tienda no solo incumple plazos de entrega sino que, en muchos casos, no devuelve el dinero de los pedidos cancelados.
El problema es que muchos clientes realizan compras de importes elevados, lo que agrava la situación cuando la empresa no responde. La OCU ha señalado que, si Allzone está atravesando dificultades económicas, podría estar retrasando los reembolsos para retener fondos de los clientes y mantenerse a flote artificialmente.
Por este motivo, la organización ha solicitado a Consumo que se inicie una inspección contra Allzone y, de confirmarse las irregularidades, se sancione a la empresa con las multas correspondientes. En caso de que se determine que las infracciones son muy graves, la sanción podría ascender a entre seis y ocho veces el beneficio ilícito obtenido.
Quejas en aumento exponencial
Según la OCU, las quejas contra Allzone han crecido de forma alarmante en los últimos meses. Mientras que en febrero de 2024 se registraban tan sólo 22 reclamaciones, la cifra pasó a 130 en agosto, 267 en septiembre y 440 en febrero de 2025. En solo un año, las denuncias se han multiplicado por 20.
Y el patrón de las quejas es claro: los pedidos no llegan, los clientes no reciben reembolsos y el servicio de atención al cliente es prácticamente inexistente.
"Sin compra y sin dinero": el drama de un consumidor (y de otros muchos)
@mochionfire PRESUNTAMENTE me ha estafado AllZone. Si alguien sabe de un abogado bueno, que me lo diga. #estafa #storytime #timeline #relatable #reseña #allzone Leer Más
