Truffe telefoniche: il caso delle polizze “Go On” nei contratti Luce e Gas

In questi giorni è stata smascherata una pratica di telemarketing selvaggio che ha portato a una multa di 3 milioni di euro nei confronti di Arera Energia e 850 mila euro nei confronti di network e altre società. Tra queste compare anche Go On. Collegata a pericolose truffe telefoniche, molti consumatori, pensando di aver solo cambiato fornitore di luce e gas, si sono trovati con polizze assicurative attive sulle utenze.

Nello specifico, l’utente viene contattato da un operatore che propone il cambio di operatore tramite la solita tecnica del prezzo più basso. Nonostante questa proposta sia legittima, successivamente il cliente viene ricontattato per, a detta dell’operatore, “completare il contattato” o ricevere un “rimborso dall’Autorità Garante“.

In realtà lo scopo è quello di sottoscrivere una polizza assicurativa Go On sulle utenze domestiche di luce e gas, quindi vere e proprie truffe telefoniche. Ecco perché il nostro consiglio e quello di molte associazioni per la tutela dei consumatori è di non sottoscrivere alcun contratto telefonicamente.

Truffe telefoniche: come chiedere aiuto se sei vittima della polizza Go On su luce e gas

Se anche tu sei caduto nella trappola di queste truffe telefoniche, ritrovandoti una polizza assicurativa Go On attiva sulla tua utenza di luce e gas, puoi chiedere aiuto a una delle associazioni per i consumatori disponibile sul tuo territorio. Nondimeno, puoi inviare un reclamo diretto alla società Go On attraverso la piattaforma Reclama Facile di Altroconsumo.

Probabilmente hai anche ricevuto qualche sollecito di pagamento da parte di società di recupero crediti per conto di Go On se hai bloccato i pagamenti o richiesto uno storno di quelli addebitati direttamente sul tuo conto corrente. Tutte le vittime si stanno trovando nella tua stessa situazione.

Tutto ciò nonostante Go On abbia ammesso che si appoggiano a “call center esterni per l’acquisizione di nuova clientela“, ammettendo implicitamente che le pratiche di queste sono sfuggite al loro controllo.

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