SkyShowtime ha cancelado mi plan y no sé por qué: esto es lo que descubrí

SkyShowtime es una más de las plataformas de streaming operativas en España con una amplia variedad de series y películas en su catálogo. Entre sus competidores, sobresale por ser una de las opciones más baratas con tarifas que parten de los 4,99 euros. Es por eso que, pese a lanzarse en 2022, ha acumulado un gran número de suscriptores. Sin embargo, la compañía podría llegar a cancelar tu plan por varias razones.

Si quieres disfrutar de una enorme biblioteca de entretenimiento audiovisual online a buen precio, SkyShowtime es de las mejores opciones que existen ahora mismo en España. Hace tiempo que me suscribí para ver Yellowstone y me quedé por otros títulos que tienen en su carta, como Dexter, Grimm, Ted y más. Un día, al ir a iniciar sesión y elegir que una serie o película para pasar el rato, me di cuenta de que habían cancelado mi cuenta.

Rápidamente, me metí en Internet y descubrí lo que había pasado: SkyShowtime no había podido cobrar la tarifa contratada con el método de pago que había dado. Muchos expertos recomiendan que utilicemos una tarjeta prepago para las compras que hagamos online, pero, a veces, se nos olvida que tenemos que tener el dinero suficiente para mantener las suscripciones de streaming.

Por suerte, llegué a tiempo y pude recuperar mi plan. Pero no siempre será posible. A continuación, te decimos qué puedes hacer para que SkyShowtime te devuelva la cuenta si te ha dado de baja sin tu consentimiento por impago.

¿Cómo evitar que SkyShowtime cancele mi cuenta?

Cuando SkyShowtime te quita la cuenta, se debe a que han tenido problemas para cobrar el pago y no han podido renovar tu plan. Según el Centro de ayuda de la empresa, es el único motivo por el que pueden cancelarla. Por lo que si temías que hubieses incumplido los términos de uso o algo parecido y haber entrado en la lista negra de la firma, puedes respirar tranquilo. Incluso si te han borrado tu cuenta, siempre podrás volverla a recuperar si te registras de nuevo.

El servicio de streaming recomienda que te asegures de tener el suficiente dinero en tu cuenta para pagar tu suscripción a SkyShowtime en todo momento. Si cambias de banco o inhabilitas la tarjeta con la que tenías contratado tu plan en la plataforma, tendrás que actualizar tu información de pago. Solo así podrás cerciorarte de que no te sustraen la cuenta. Eso lo puedes comprobar en los datos de facturación y pagos en línea de la aplicación.

¿Cómo recuperar la cuenta de SkyShowtime?

Si ya es demasiado tarde y SkyShowtime ya ha cancelado tu plan, todavía estás a tiempo de recuperarlo. Por lo general, SkyShowtime intenta realizar el cargo en el método de pago facilitado varias veces. Durante los tres primeros días, tratarán de cobrar la tarifa todos los días. Después, lo harán cada dos días durante 27 días. En total, la compañía lo puede llegar a intentar hasta 15 veces. 

Si tras muchos intentos no consiguen procesar el pago, SkyShowtime comenta que cancelarán tu plan de forma automática. Antes te llegarán avisos a tu correo electrónico, así que conviene estar atento y cambiar los datos bancarios de tu cuenta en la plataforma si fuese necesario. Si un método de pago no funciona, tal vez con otro sí que tengas suerte.

Hay ocasiones en las que parecerá que ya es demasiado tarde. No obstante, es importante no rendirse si te interesa mantener tu algoritmo y acudir a atención al cliente para que te ayuden. En el caso de que sea imposible recuperar tu cuenta de SkyShowtime, siempre podrás registrarte de nuevo.

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