La Administración sabe hacer aplicaciones fantásticas, pero hay un problema: tiene demasiadas
La Administración ha dado un paso de gigante con el lanzamiento de MiDNI para conseguir que nos dejemos la cartera en casa porque en la práctica ya tenemos una app para el DNI, MiDGT para el carnet de conducir y la completísima Mi Carpeta Ciudadana para identificarnos y hacer trámites desde el móvil. Son el trío de imprescindibles de la Administración. En el debe, creo que las tres podrían ser una única app para simplificarlo todo y que con MiDNI el proceso de registro no es tan sencillo y que hay que tener paciencia puesto que todavía se encuentra en la primera fase, por lo que sus funciones están limitadas, pero poco más se les puede pedir. De hecho y sin ir más lejos, no me escondo: mi app favorita la ha hecho la Administración. Pero la Administración tiene una larga lista de aplicaciones oficiales y no todas corren la misma suerte: mientras que algunas son fantásticas, otras necesitan mejorar tanto que parecen haber sido abandonadas a su suerte. La Administración da una de cal y otra de arena con sus apps Porque MiDNI, MiDGT y Mi Carpeta Ciudadana funcionan bien, tienen una interfaz clara e intuitiva y se actualizan con frecuencia, pero hay otras con las que la Administración tiene que ponerse las pilas. Y no hay más que echar un ojo a la ficha en Google Play Store o App Store para descubrirlo: puntuaciones bajas, quejas de usuarios y usuarias o peor aún, meses e incluso años sin actualizar. Atendiendo a las valoraciones, la peor app es 'Cliente movil @firma', con un 1,9 en la tienda de Google y 1,3 en la de Apple. Esta app permite llevar a cabo algunos trámites telemáticos basados en firmas electrónicas desde el navegador Web, en las páginas de los proveedores de servicios compatibles. Lleva casi un año sin actualizarse y las quejas existentes reflejan errores en su funcionamiento. Nuestra recomendación es apostar por 'Certificado Digital FNMT', que funciona bastante mejor. Otra aplicación mejorable es la app del Catastro, con un 1,8 en App Store y 2,6 en Google Play Store. También lleva sin actualizarse un año y entre las críticas que aparecen destaca una: que a la hora de buscar la titularidad de una propiedad, no aparecen todas las personas. Está claro que la adición de funciones requiere de tiempo, pero mostrar parcelas, sus características y a quien pertenece es la razón de ser del servicio. Esta era la interfaz de Empleo Público hasta hace unos meses Con algunas apps la Administración se ha relajado tanto que parecían abandonadas. Es el caso de Empleo Público, la app que unifica las convocatorias de empleo de las diferentes Administraciones Públicas en una única base de datos, algo muy práctico si te quieres preparar unas oposiciones, ya que te evitas ir visitando webs o rebuscando en los Boletines Oficiales. La Administración la tenía olvidada desde 2019 hasta que a principios de año por fin le cambió la cara. Exactamente lo mismo pasó con Líneas de Ayuda, la app para descubrir y aglutinar convocatorias de ayudas, como becas, subvenciones y premios, que llevaba siete años sin actualizar. ¿No serán demasiadas apps? Mencionábamos en la intro que tener MiDGT, MiDNI y Mi Carpeta Ciudadana unificadas en una única app sería una buena idea para simplificar la experiencia, pero en cualquier caso se trata de tres aplicaciones llamadas a que las use el grueso de la ciudadanía, así que la Administración extrema su soporte. El problema es que la lista de aplicaciones de la Administración es larga y que algunas aplicaciones son de nicho, como la del Índice de Calidad del Aire o la anteriormente mencionada Empleo Público: más aplicaciones para descubrir y descargar, así como familiarizarse con la interfaz por parte de la ciudadanía, pero también más aplicaciones para mantener por el otro lado. Como menciona alguien en los comentarios, quizás sería el momento de unificar y hacerlo todo más fácil para ambas partes. En Xataka Móvil | Éstas son todas las aplicaciones de la administración pública. No tenía ni idea de que había tantas En Xataka Móvil | Quien tiene el certificado digital de la FNMT en su móvil, tiene un tesoro: esto es lo mejor que puedes hacer Portada | Pantallazo de la app y Mockuuup Studio - La noticia La Administración sabe hacer aplicaciones fantásticas, pero hay un problema: tiene demasiadas fue publicada originalmente en Xataka Móvil por Eva R. de Luis .
La Administración ha dado un paso de gigante con el lanzamiento de MiDNI para conseguir que nos dejemos la cartera en casa porque en la práctica ya tenemos una app para el DNI, MiDGT para el carnet de conducir y la completísima Mi Carpeta Ciudadana para identificarnos y hacer trámites desde el móvil. Son el trío de imprescindibles de la Administración.
En el debe, creo que las tres podrían ser una única app para simplificarlo todo y que con MiDNI el proceso de registro no es tan sencillo y que hay que tener paciencia puesto que todavía se encuentra en la primera fase, por lo que sus funciones están limitadas, pero poco más se les puede pedir. De hecho y sin ir más lejos, no me escondo: mi app favorita la ha hecho la Administración.
Pero la Administración tiene una larga lista de aplicaciones oficiales y no todas corren la misma suerte: mientras que algunas son fantásticas, otras necesitan mejorar tanto que parecen haber sido abandonadas a su suerte.
La Administración da una de cal y otra de arena con sus apps
Porque MiDNI, MiDGT y Mi Carpeta Ciudadana funcionan bien, tienen una interfaz clara e intuitiva y se actualizan con frecuencia, pero hay otras con las que la Administración tiene que ponerse las pilas. Y no hay más que echar un ojo a la ficha en Google Play Store o App Store para descubrirlo: puntuaciones bajas, quejas de usuarios y usuarias o peor aún, meses e incluso años sin actualizar.
Atendiendo a las valoraciones, la peor app es 'Cliente movil @firma', con un 1,9 en la tienda de Google y 1,3 en la de Apple. Esta app permite llevar a cabo algunos trámites telemáticos basados en firmas electrónicas desde el navegador Web, en las páginas de los proveedores de servicios compatibles. Lleva casi un año sin actualizarse y las quejas existentes reflejan errores en su funcionamiento. Nuestra recomendación es apostar por 'Certificado Digital FNMT', que funciona bastante mejor.
Otra aplicación mejorable es la app del Catastro, con un 1,8 en App Store y 2,6 en Google Play Store. También lleva sin actualizarse un año y entre las críticas que aparecen destaca una: que a la hora de buscar la titularidad de una propiedad, no aparecen todas las personas. Está claro que la adición de funciones requiere de tiempo, pero mostrar parcelas, sus características y a quien pertenece es la razón de ser del servicio.
Esta era la interfaz de Empleo Público hasta hace unos meses
Con algunas apps la Administración se ha relajado tanto que parecían abandonadas. Es el caso de Empleo Público, la app que unifica las convocatorias de empleo de las diferentes Administraciones Públicas en una única base de datos, algo muy práctico si te quieres preparar unas oposiciones, ya que te evitas ir visitando webs o rebuscando en los Boletines Oficiales. La Administración la tenía olvidada desde 2019 hasta que a principios de año por fin le cambió la cara.
Exactamente lo mismo pasó con Líneas de Ayuda, la app para descubrir y aglutinar convocatorias de ayudas, como becas, subvenciones y premios, que llevaba siete años sin actualizar.
¿No serán demasiadas apps?
Mencionábamos en la intro que tener MiDGT, MiDNI y Mi Carpeta Ciudadana unificadas en una única app sería una buena idea para simplificar la experiencia, pero en cualquier caso se trata de tres aplicaciones llamadas a que las use el grueso de la ciudadanía, así que la Administración extrema su soporte.
El problema es que la lista de aplicaciones de la Administración es larga y que algunas aplicaciones son de nicho, como la del Índice de Calidad del Aire o la anteriormente mencionada Empleo Público: más aplicaciones para descubrir y descargar, así como familiarizarse con la interfaz por parte de la ciudadanía, pero también más aplicaciones para mantener por el otro lado. Como menciona alguien en los comentarios, quizás sería el momento de unificar y hacerlo todo más fácil para ambas partes.
En Xataka Móvil | Éstas son todas las aplicaciones de la administración pública. No tenía ni idea de que había tantas
En Xataka Móvil | Quien tiene el certificado digital de la FNMT en su móvil, tiene un tesoro: esto es lo mejor que puedes hacer
Portada | Pantallazo de la app y Mockuuup Studio
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La Administración sabe hacer aplicaciones fantásticas, pero hay un problema: tiene demasiadas
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Eva R. de Luis
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