norisbank stellt Online-Banking und App ab Mai grundlegend um

Die norisbank kündigt für den 26. Mai 2025 die Einführung eines überarbeiteten Online-Bankings und einer neuen Version ihrer App an.

Kunden können sich künftig weiterhin mit ihrer gewohnten Filial-/Kundennummer und PIN einloggen, alternativ aber auch eine sogenannte „norisbank ID“ mit selbst gewählten Zugangsdaten nutzen. Neukunden erhalten die norisbank ID automatisch bei der Kontoeröffnung. Ein Einrichtungsassistent soll in bestimmten Fällen bei der Umstellung helfen.

Im Zuge der Umstellung wird das mobileTAN-Verfahren eingestellt. Stattdessen sollen die Kunden auf bestehende Verfahren wie photoTAN oder photoTAN-push sowie das neu eingeführte BestSign-Verfahren umsteigen. Kunden, die noch keine photoTAN nutzen, müssen bis spätestens 15. Mai 2025 ein Aktivierungsschreiben anfordern, da dieses per Post zugestellt wird und die Nutzung ab dem Stichtag verpflichtend wird.

Technische Änderungen und neue Funktionen

Das Online-Banking erhält zudem ein neues digitales Postfach. Dieses informiert per E-Mail über neue Dokumente, ersetzt weitgehend die Papierpost und übernimmt automatisch die bisher gespeicherten Inhalte aus dem alten Postfach. Ungelesene Dokumente werden künftig nicht mehr automatisch per Post verschickt.

Auch die App wird überarbeitet: Neben einer Anzeige der Kontoumsätze in Echtzeit und zusätzlichen Services wird die Benutzeroberfläche benutzerfreundlicher gestaltet, wie es heißt. Die aktualisierte App steht ab dem 26. Mai 2025 in den App-Stores zum Download bereit. Für bestehende Nutzer reicht ein Update, Neukunden müssen die App erstmals herunterladen.

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