He sufrido daños por la lluvia en mi terraza, patio o tejado: a quién reclamar y qué debo tener en cuenta
Han sido tres semanas de lluvias, más intensas en unas zonas que en otras. Aunque no alcanzan la magnitud de la DANA de hace unos meses, sí se han producido daños en diversas instalaciones. En el caso de las viviendas, pueden haber surgido filtraciones, goteras o humedades en patios y terrazas. En este contexto, vamos a explicar quién debe asumir las reparaciones. Porque en muchas ocasiones surgen dudas: ¿debe el propietario hacerse cargo de los desperfectos? ¿Es responsabilidad de la comunidad? Por ello, analizaremos las distintas posibilidades y cómo actuar ante los supuestos más frecuentes que pueden presentarse. Numerosos vecinos se han visto afectados por los efectos del reciente temporal, con daños en sus viviendas, garajes y locales comerciales. Es momento de evaluar los desperfectos y buscar soluciones para minimizar, en la medida de lo posible, las consecuencias. Índice de Contenidos (5) Quién es el propietario Terrazas y patios de uso común Terrazas y patios de propiedad privativa Qué suele cubrir el seguro Cómo reclamar Quién es el propietario Los patios y terrazas, al igual que las cubiertas, suelen ser las zonas más expuestas a los efectos del exceso de lluvia. Las filtraciones, goteras o humedades son problemas frecuentes tras episodios de fuertes precipitaciones. A la hora de presentar una reclamación, es fundamental determinar a quién corresponde la titularidad y el mantenimiento de la terraza o patio en cuestión. La atribución de responsabilidades por los daños causados por el agua en estas áreas comunes o privativas varía según las circunstancias. No obstante, existe un criterio general que suele aplicarse como referencia: Terrazas y patios de uso común Imagen | Yip Vick en Unsplash En este caso y por lo general, será responsable de corregir la situación la Comunidad de propietarios. En los patios está claro, pero poca gente sabe que las terrazas y su mantenimiento corresponden a la comunidad. Si la terraza o el patio es un elemento común (aunque sea de uso privativo, como una terraza asignada a un vecino), la comunidad es responsable de su mantenimiento y de reparar los daños causados por filtraciones o humedades, a menos que se pruebe que el usuario privativo la ha mal utilizado o no ha dado mantenimiento. En Xataka Smart Home Terrazas y azoteas privativas. La ley deja claro lo que está prohibido hacer Sin embargo hay un matiz en este apartado. El propietario que tiene el uso y disfruten del patio terraza, aunque sea comunitario, debe encargarse de conservar la zona en condiciones óptimas. Cuando hay mala conservación del propietario que usa la terraza común y por ejemplo ha hecho obras sin permiso o ha dejado deteriorarse el suelo, la responsabilidad podría recaer sobre él. Terrazas y patios de propiedad privativa A diferencia de los anteriores, en este caso el responsable de arreglar el desperfecto es el propietario del elemento privativo, en este caso el patio o terraza. Si la terraza o el patio es privativo tanto en uso como en propiedad, y no tiene elementos comunes (como impermeabilización común o estructuras del edificio), el propietario es responsable del mantenimiento y reparación. Qué suele cubrir el seguro Foto de Pixabay Por lo general, el seguro contratado por la Comunidad de Propietarios se hace cargo de los daños que afecten a las zonas comunes del edificio, como el portal, las escaleras, los ascensores, jardines y otras áreas compartidas. Esta cobertura puede incluir tanto el continente (estructura del inmueble) como el contenido. ¿Y qué cubre el seguro del hogar? Normalmente, protege frente a los daños que puedan producirse en la vivienda particular, tanto en los elementos estructurales —paredes, techos, puertas, ventanas, forjados, etc.— como en el contenido, es decir, mobiliario, electrodomésticos u otros enseres, siempre que estén expresamente incluidos en la póliza. En cuanto a los daños materiales ocasionados, será imprescindible que el seguro esté en vigor y que contemple al menos alguno de los riesgos más comunes, como incendio, robo o rotura de cristales, ya sea de forma individual o dentro de una póliza multirriesgo para el hogar. Cómo reclamar Imagen | Scott Graham en Unsplash Una vez identificado quién debe asumir la reparación de los daños, corresponde que dicha parte inicie la reclamación ante la entidad pertinente. Antes de dar el siguiente paso, es esencial revisar las condiciones de la póliza de seguros para comp
Han sido tres semanas de lluvias, más intensas en unas zonas que en otras. Aunque no alcanzan la magnitud de la DANA de hace unos meses, sí se han producido daños en diversas instalaciones. En el caso de las viviendas, pueden haber surgido filtraciones, goteras o humedades en patios y terrazas. En este contexto, vamos a explicar quién debe asumir las reparaciones.
Porque en muchas ocasiones surgen dudas: ¿debe el propietario hacerse cargo de los desperfectos? ¿Es responsabilidad de la comunidad? Por ello, analizaremos las distintas posibilidades y cómo actuar ante los supuestos más frecuentes que pueden presentarse.
Numerosos vecinos se han visto afectados por los efectos del reciente temporal, con daños en sus viviendas, garajes y locales comerciales. Es momento de evaluar los desperfectos y buscar soluciones para minimizar, en la medida de lo posible, las consecuencias.
Índice de Contenidos (5)
Quién es el propietario
Los patios y terrazas, al igual que las cubiertas, suelen ser las zonas más expuestas a los efectos del exceso de lluvia. Las filtraciones, goteras o humedades son problemas frecuentes tras episodios de fuertes precipitaciones. A la hora de presentar una reclamación, es fundamental determinar a quién corresponde la titularidad y el mantenimiento de la terraza o patio en cuestión.
La atribución de responsabilidades por los daños causados por el agua en estas áreas comunes o privativas varía según las circunstancias. No obstante, existe un criterio general que suele aplicarse como referencia:
Terrazas y patios de uso común
Imagen | Yip Vick en Unsplash
En este caso y por lo general, será responsable de corregir la situación la Comunidad de propietarios. En los patios está claro, pero poca gente sabe que las terrazas y su mantenimiento corresponden a la comunidad.
Si la terraza o el patio es un elemento común (aunque sea de uso privativo, como una terraza asignada a un vecino), la comunidad es responsable de su mantenimiento y de reparar los daños causados por filtraciones o humedades, a menos que se pruebe que el usuario privativo la ha mal utilizado o no ha dado mantenimiento.
Sin embargo hay un matiz en este apartado. El propietario que tiene el uso y disfruten del patio terraza, aunque sea comunitario, debe encargarse de conservar la zona en condiciones óptimas.
Cuando hay mala conservación del propietario que usa la terraza común y por ejemplo ha hecho obras sin permiso o ha dejado deteriorarse el suelo, la responsabilidad podría recaer sobre él.
Terrazas y patios de propiedad privativa
A diferencia de los anteriores, en este caso el responsable de arreglar el desperfecto es el propietario del elemento privativo, en este caso el patio o terraza.
Si la terraza o el patio es privativo tanto en uso como en propiedad, y no tiene elementos comunes (como impermeabilización común o estructuras del edificio), el propietario es responsable del mantenimiento y reparación.
Qué suele cubrir el seguro
Foto de Pixabay
Por lo general, el seguro contratado por la Comunidad de Propietarios se hace cargo de los daños que afecten a las zonas comunes del edificio, como el portal, las escaleras, los ascensores, jardines y otras áreas compartidas. Esta cobertura puede incluir tanto el continente (estructura del inmueble) como el contenido.
¿Y qué cubre el seguro del hogar? Normalmente, protege frente a los daños que puedan producirse en la vivienda particular, tanto en los elementos estructurales —paredes, techos, puertas, ventanas, forjados, etc.— como en el contenido, es decir, mobiliario, electrodomésticos u otros enseres, siempre que estén expresamente incluidos en la póliza.
En cuanto a los daños materiales ocasionados, será imprescindible que el seguro esté en vigor y que contemple al menos alguno de los riesgos más comunes, como incendio, robo o rotura de cristales, ya sea de forma individual o dentro de una póliza multirriesgo para el hogar.
Cómo reclamar
Imagen | Scott Graham en Unsplash
Una vez identificado quién debe asumir la reparación de los daños, corresponde que dicha parte inicie la reclamación ante la entidad pertinente.
Antes de dar el siguiente paso, es esencial revisar las condiciones de la póliza de seguros para comprobar si el siniestro que hemos sufrido está contemplado entre las coberturas contratadas.
Lo más recomendable es reunir previamente toda la documentación posible que permita acreditar tanto el origen como el alcance de los daños. Para ello, se pueden tomar fotografías, grabar vídeos donde se evidencie el estado de la zona afectada, entre otros. Con toda esta información preparada, ya se puede contactar con la compañía aseguradora para iniciar el proceso. Lo normal es que en el momento de la llamada soliciten estos datos que será conveniente tener a mano:
- Información de la póliza de seguro: compañía aseguradora y número identificativo del contrato.
- Datos del solicitante de la indemnización y del asegurado, si no son la misma persona: nombre completo o denominación social, NIF o CIF, domicilio y teléfonos de contacto.
Con todos estos datos y la llamada realizada, lo normal es que la compañía aseguradora designe un perito encargado de evaluar los daños para que inicie la investigación del siniestro. Además, el afectado tiene la posibilidad de designar a un perito que se encargue de todo el proceso en su nombre
Tras la inspección, el perito elaborará un informe con las conclusiones del análisis y una propuesta sobre la posible indemnización. Si no se está de acuerdo con la valoración de la aseguradora, se puede solicitar una segunda opinión mediante un perito de confianza.
A la hora de corregir el problema, aunque lo habitual es que las aseguradoras decidan enviar a sus propios peritos y profesionales para realizar las reparaciones, el propietario tiene derecho a contratar técnicos independientes.
Es fundamental actuar con rapidez ante la aparición de humedades, goteras o cualquier indicio que revele la presencia de agua. Aunque en un primer momento pueda parecer un problema menor —especialmente si los daños visibles se limitan a una zona reducida del hogar—, no conviene subestimar las posibles consecuencias, tanto inmediatas como a largo plazo. Si la causa de la presencia de agua no se soluciona de forma definitiva, podrían derivarse daños mucho más graves en el futuro, los cuales podrían quedar fuera de la cobertura del seguro.
Actuar con rapidez no solo evita que los daños se agraven, sino que también disminuye el riesgo de que la aseguradora rechace la reclamación por incumplimiento de las condiciones de la póliza. Lo más recomendable es resolver la incidencia cuanto antes y notificarla a la compañía.
Foto de portada | Connor McManus
En Xataka SmartHome | Prepara tu terraza y balcón para esta primavera: 13 plantas y flores fáciles de cuidar para convertirlo en un vergel
-
La noticia
He sufrido daños por la lluvia en mi terraza, patio o tejado: a quién reclamar y qué debo tener en cuenta
fue publicada originalmente en
Xataka Smart Home
por
Jose Antonio Carmona
.
