DHL ändert Regeln für Amazon-Retouren: Packstation-Abgabe nur noch mit Voranmeldung

Ab sofort gelten neue Regeln für die beliebte „DHL Retoure Unverpackt“ bei Amazon: Ihr könnt eure Retoure nur noch dann an einer Packstation abgeben, wenn ihr diese Option auch explizit im Retourenprozess ausgewählt habt. Eine spontane Abgabe an der Packstation mit einem QR-Code für Filiale oder Paketshop ist jetzt also nicht mehr möglich.

Bei einer falschen Auswahl weist euch die Packstation oder die Post & DHL App direkt darauf hin, dass ihr die Retoure nur in einer Filiale oder einem DHL Paketshop abgeben könnt.

Die „DHL Retoure Unverpackt“, bei der ihr eure Rücksendung ohne eigene Verpackung mit einem QR-Code aufgeben könnt, wird bislang hauptsächlich von Amazon genutzt. Die Änderung könnte mit Amazon-Tests zusammenhängen, bei denen verschiedene Rückgabemöglichkeiten unterschiedlich bepreist werden sollen.

via mobiFlip

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