Hay algo que no te cuentan sobre tu eSIM y podrías perderla para siempre con un simple clic

Las tarjetas eSIM se han popularizado durante los últimos meses hasta consolidarse como uno de los servicios más demandados por parte de los consumidores. Pese a que ya llevan un tiempo con nosotros, es fundamental tener en cuenta cómo debemos gestionarlas a la hora de hacer ciertas configuraciones en nuestro terminal.

Lejos quedan los años en los que para poder tener un número de móvil activo en nuestro smartphone teníamos que desplazarnos hasta una tienda física y solicitar una SIM. Desde hace algún tiempo, cada vez son más las operadoras que han incorporado a las tarjetas eSIM en su catálogo de servicios con excelentes resultados. Con ellas, no es necesario que introduzcamos ningún chip físico en nuestro smartphone, sino que todo queda registrado digitalmente. 

Pese a que muchos de nosotros ya llevamos con ellas un cierto tiempo, todavía es habitual tener algunas dudas a la hora de hacer ciertas gestiones con nuestro terminal, como ocurre cuando queremos restablecerlo de fábrica y tenemos una eSIM instalada. Como informan desde Movistar, cuando reseteamos el terminal, el propio dispositivo preguntará si queremos borrar también la eSIM. Es importante tener en cuenta esta cuestión, puesto que en el caso de que aceptemos, tendremos que solicitar el correspondiente duplicado. 

Cuidado al resetear tu smartphone con una eSIM instalada

En función de la marca de nuestro smartphone, es posible que el proceso de reseteo pueda ser sensiblemente diferente. Sin embargo, hay que tener en cuenta que la mayoría de los terminales detectarán que tienen una eSIM instalada y cuando queramos volver a sus ajustes de fábrica, nos advierta con un mensaje de que podemos mantener la eSIM, incluso restableciendo nuestro smartphone.

En el caso de que decidamos continuar con el proceso confirmando que queremos borrar la eSIM, no tendremos mucha más opción para recuperarla que ponernos en contacto con nuestra compañía para que nos manden un duplicado. En función de la operadora, este proceso puede requerir de una cierta cantidad de tiempo, por lo que si es tu número principal y quieres mantenerlo, lo mejor que puedes hacer es mantener los datos de tu eSIM en tu terminal.

De este modo, cuando vuelvas a iniciar sesión en él y lo configures a tu gusto, tu número de teléfono seguirá activo y no tendrás problema para continuar utilizándolo con normalidad. 

Infórmate bien antes de continuar

Si la eSIM corresponde a tu número principal, te aconsejamos que tengas un extra de precaución a la hora de restablecer tu smartphone. Infórmate bien con tu operador de cómo se puede solicitar un duplicado, incluso si vas a solicitarte al teléfono que mantenga el perfil de la eSIM instalado en tu terminal. De este modo, antes de hacer nada con tu móvil, sabrás si el proceso requiere que te persones presencialmente en alguna tienda física o de si el trámite se puede realizar por teléfono.

Esto te ayudará a saber si es mejorar esperar a hacer el reset en horario comercial o si, al estar automatizado, no requiere de la intervención de ningún técnico de la compañía. Recuerda que el reset siempre puede fallar y borrar el perfil de la eSIM por error, por lo que estar preparados para ello es la mejor inversión que puedes realizar.

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